April Fool’s Day es toda una tradición en Google. Cada 1 de abril, hasta el más pequeño de sus proyectos reserva el día para gastar una broma a sus usuarios. Suelen ser productos inventados que no engañan a nadie o algún añadido divertido a la web. Pero este año, la de Gmail ha salido terriblemente mal.

Como contábamos por la mañana, la broma de Gmail consistía en un botón “Enviar + Mic-Drop” que colocaron justo al lado del habitual botón “Enviar” . Esta nueva función añadía al mensaje el gif de un Minion que tira un micrófono al suelo (como diciendo “ahí lo dejo”) y lo enviaba directamente al destinatario. Algunos usuarios lo pulsaron sin querer en emails serios y... bueno, Google dio marcha atrás y retiró la broma alegando que contenía un bug.

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Ahora el equipo de Gmail pide disculpas de verdad y explica todo lo que hizo mal en una entrada de su blog:

Sabemos que algunos de ustedes se vieron afectados negativamente por esta característica, así que anoche la desactivamos rápidamente. Además estamos trabajando para traer de nuevo a sus bandejas de entrada los mensajes con Mic-Drop que tenían respuestas posteriores, para que puedan leerlas.

Somos conscientes de que muchos de ustedes usan Gmail para mandar mensajes muy importantes, y sentimos mucho si Mic-Drop fue perjudicial para ustedes de alguna forma.

En Google tenemos la cultura de compartir lo que hemos aprendido cuando las cosas han ido mal, y queremos compartir las siguientes lecciones con ustedes:

  1. Deberíamos haberles preguntado antes de activar la función, y ésta debería haber incluido una confirmación antes de enviar.
  2. No anticipamos los clics accidentales: “Enviar + Mic-Drop” estaba demasiado cerca de otros botones de envío (tanto “Enviar” como “Enviar y archivar”), lo que causó confusión.
  3. Y sí que había un bug. Era poco frecuente, pero mandaba el Mic-Drop aunque pulsaras el botón “Enviar” habitual.

De nuevo, lo sentimos. Nos encantan las bromas de April Fool’s y estamos arrepentidos de que esta broma saliera mal y fuera una decepción.

La moraleja es: ya basta de tantos gifs de Minions. [Google]


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