Una de las consecuencias lógicas del lanzamiento de las nuevas aplicaciones gratuitas de Word, Excel o Powerpoint para plataformas móviles es que muchos usuarios de la versión de pago se han molestado y han decidido cancelarla. Para compensar, Microsoft ha decidido reembolsar la parte proporcional de la suscripción de Office 365 a los clientes que así lo soliciten.

La devolución del dinero es proporcional al plazo que aún no hayamos consumido de la suscripción, y no es automática. Hay que solicitarla al centro de atención al cliente de Microsoft, o a través de iTunes Store en el caso de las versiones iOS. Además, para poder pedir el reembolso, la suscripción debe ser posterior al 27 de marzo de 2014 (fecha de lanzamiento de la versión para iPad), y debe haberse activado antes del 6 de noviembre.

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La devolución del dinero tarda entre seis y ocho semanas, y obviamente no se aplica a las versiones gratuitas o en prueba. Microsoft puede, adicionalmente, pedir justificantes de pago de la suscripción para ejecutar el reembolso. La compañía aprovecha también para recordar que la versión de pago de Office 365 tiene ventajas que no están presentes en las aplicaciones gratuitas, como la posibilidad de instalar las versiones completas de escritorio sin coste adicional, minutos en Skype, o 1TB en OneDrive. [Microsoft vía Venture Beat]

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