El ecosistema de Android es tan gigantesco que la fragmentación puede tomar muchas formas: diversidad de versiones, diversidad de hardware, diversidad de fabricantes u operadoras que gestionan las actualizaciones... Salesforce ha decidido cortar con todas de una vez: sólo dará soporte para Nexus y Galaxy.

No es un movimiento habitual en una compañía grande, pero el objetivo está claro: maximizar los recursos del equipo en el desarrollo de software para Android. Según un documento de ayuda publicado en su página web, Salesforce “dejará de proporcionar soporte técnico, parches de errores técnicos o mejoras” para la aplicación Salesforce1” en los siguientes dispositivos:

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  • Todos los teléfonos Android excepto Samsung Galaxy S5, S6 y S7; Samsung Galaxy Note 4 y Google Nexus 5X y Google Nexus 6P
  • Todas las tablets Android excepto Samsung Galaxy Note 10.1 y Samsung Tab A 9.7

No se trata cortar el soporte para dispositivos antiguos, como ocurre habitualmente en el mercado y como la propia Salesforce hace con iOS, sino de reducir el desarrollo a dos marcas en concreto: los últimos terminales de Google y los teléfonos y tablets de gama alta de Samsung. La medida podría impulsar aún más a Samsung en el mundillo profesional, que ya lidera con holgura.

Salesforce es una empresa que desarrolla software de administración para la relación con los clientes; está valorada en más de 55.000 millones de dólares. Su aplicación Salesforce1 seguirá disponible para otros dispositivos Android, pero a partir del invierno dejará de proporcionar soporte específico para ellos.

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