Moderar los comentarios de una comunidad gigantesca puede ser una pesadilla, así que YouTube ha propuesto una nueva solución (que dista de ser perfecta). Con “YouTube Heroes”, Google pretende delegar en los propios usuarios parte de las tareas de moderación, sin pagarles.

Cualquier usuario puede convertirse voluntariamente en un héroe de YouTube tras rellenar un formulario. Los voluntarios se encargarán de marcar contenido inadecuado, añadir subtítulos a los vídeos y participar en el foro de YouTube. Pero no adquirirán ningún poder ejecutivo sobre el sitio: pueden avisar a YouTube de que existen comentarios inadecuados mediante herramientas especiales, pero no pueden borrar directamente los comentarios (seguirán encargándose de ello los empleados de YouTube).

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Retribuciones para YouTube Heroes

Con sus aportaciones, los voluntarios irán sumando puntos que se convertirán en retribuciones. Y no, las retribuciones no son tangibles, son más bien cosas como “participar en talleres exclusivos de Google”.

  • Nivel 1: 0-9 puntos. Accedes al panel de YouTube Heroes.
  • Nivel 2: 10-99 puntos. Participas en los Hangouts de YouTube Heroes.
  • Nivel 3: 100-399 puntos. Accedes a superherramientas para marcar contenido inadecuado.
  • Nivel 4: 400-999 puntos. Obtienes vistas previas anticipadas de los lanzamientos de productos de YouTube, puedes comunicarte directamente con el equipo de YouTube.
  • Nivel 5: 1.000+ puntos. Pruebas los productos antes de su lanzamiento. Puedes solicitar la asistencia al Heroes Summit.

La nueva red social de Google

Heroes es un lanzamiento vinculado a YouTube Community, una especie de red social que Google está construyendo en torno a YouTube. En la nueva pestaña Comunidad, los creadores de contenidos pueden interactuar con sus usuarios de forman que van más allá que un vídeo: texto, imágenes, gifs, vídeo en directo... Como si fuera una página de Facebook.

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Con YouTube Heroes pretenden animar a más personas a crear subtítulos y marcar contenido como inadecuado —algo que en realidad puede hacer cualquier usuario de YouTube— con la intención de mejorar la calidad de la comunidad y conseguir levantar, por fin, la red social que tanta falta le hace a Google (no, Google+ no cuenta; nunca contó).

Mejorar el componente social de YouTube era lo que pretendían también cuando obligaron a los usuarios a usar su verdadero nombre (un cambio polémico e inútil). ¿Conseguirán ahora que los usuarios trabajen para ellos, sin cobrar? Veremos. [YouTube Heroes]

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