Con más de 180.000 firmas pidiendo la cabeza de Ellen Pao, la CEO de Reddit, que apareciese una disculpa formal por parte de la directiva era básicamente una cuestión de tiempo. El torbellino con el que comenzó la #Redditrevolt ha evolucionado hasta tormenta tropical que, poco a poco, se está yendo de las manos.

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A modo de contexto, la rebeli√≥n comenz√≥ el 2 de julio tras el despido fulminante de una de las empleadas que coordinaba junto a los moderadores de cada subreddit los populares AmAs (Ask Me Anything, preg√ļntame lo que quieras). Los AmAs eran una de las partes m√°s visibles y representativas de Reddit y hab√≠an albergado a personalidades tan diversas como Obama o a un hombre que ten√≠a dos penes.

En todos los casos el denominador com√ļn era Victoria Taylor, la empleada que hac√≠a de ‚Äúpuente‚ÄĚ entre la persona del AmA y el moderador en cuesti√≥n. La c√ļpula de Reddit todav√≠a no ha aclarado formalmente por qu√© despidi√≥ a Taylor, y tras el suceso, las maniobras catastr√≥ficas con respecto a la comunidad comenzaron a sucederse.

¬ŅTodo este l√≠o por despedir a una persona? S√≠ y no. S√≠ porque, al menos desde el punto de vista de los moderadores, el trabajo de Taylor ciertamente era excepcional, no porque en realidad es el reflejo de un problema mucho m√°s profundo en el seno de la empresa, la falta de comunicaci√≥n flagrante entre la c√ļpula y los moderadores, que pueden considerarse el ‚Äúalma‚ÄĚ del sitio.

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Por eso, y aunque las disculpas de Pao prometen una mejor administración en ese sentido, para muchos usuarios ya es sencillamente demasiado tarde. La disculpa oficial, traducida:

La jodimos. No √ļnicamente el 2 de julio, sino durante todos los a√Īos anteriores. No nos hemos comunicado bien, nunca, y hemos sorprendido a los moderadores con grandes cambios inesperados. Nos hemos disculpado y hecho promesas a vosotros, los moderadores y la comunidad, durante muchos a√Īos pero una vez y otra no hemos cumplido nuestra palabra y os hemos defraudado. Cuando hab√©is tenido peticiones o ganas de aportar feedback no siempre hemos sido sol√≠citos y comunicativos. Moderadores y comunidad hab√©is perdido la fe en nosotros, la administraci√≥n de Reddit.

Hoy, reconocemos esta larga historia de fallos. Estamos agradecidos por todo lo que hacéis por Reddit y vamos a cambiar cosas para mejorarlo.

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Tras eso llegan, esencialmente, más promesas. La cuestión es que no parece importar mucho. Reddit se parece en muchos sentidos al clásico bar de piratas que aparece en las películas. Basta un empujón, una mala mirada o un error honesto para que dos se enzarcen en una pelea y detrás de ellos todo el bar.

Reddit est√° en plena ebullici√≥n ahora mismo y pocas disculpas ser√°n capaces de quitarle le√Īa al fuego, ser√° dentro de unos d√≠as cuando las masas se calmen y se haga el recuento de cabezas cuando Pao y compa√Ī√≠a puedan evaluar hasta qu√© punto Reddit ha salido da√Īado del episodio y hasta qu√© punto pueden reconstruirse las cosas de nuevo. [v√≠a Reddit]

Imagen: Getty Images

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