Desde hace alrededor de dos semanas, algunos usuarios de la Asus ROG Ally han reportado problemas en el lector de tarjetas de memoria de la nueva consola portátil. Asus no ha tardado en chequear el problema y al parecer se debe a un fallo en el diseño del circuito de ventilación.
La mayor parte de usuarios con este problema reportaban problemas de rendimiento a la hora de leer o escribir datos en su MicroSD. En algunos casos extremos la tarjeta directamente dejaba de funcionar para nunca más volver a hacerlo. La propia Asus ha explicado el origen del problema en una publicación de Discord a la que han tenido acceso en Tom’s Hardware:
Buenas tardes a todos. HQ ha publicado una nueva declaración sobre el lector de tarjetas SD de Ally. En primer lugar queremos agradecer a la comunidad por la apasionada respuesta que hemos recibido para el ROG Ally. Su apoyo ha sido inmenso e invaluable, por lo que hemos trabajado arduamente para mejorar varias cosas.
Después de confirmar el problema en pruebas internas hemos descubierto que bajo ciertas condiciones de estrés térmico, el lector de tarjetas SD puede funcionar mal. Para aliviar el problema, lanzaremos una actualización que ajustará aún más las velocidades mínimas y predeterminadas de los ventiladores en el dispositivo para mejorar la confiabilidad y controlar el ruido del ventilador, ya que sabemos que esto es una preocupación para muchos de ustedes.
Si actualmente tiene problemas con su lector de tarjetas SD, comuníquese con cl-adrian@asus.com (EE. UU.) o comuníquese con el servicio al cliente de su región para que recojamos su unidad, la inspeccionemos en busca de problemas, y repararemos en caso necesario.
Aunque Asus no ha detallado exactamente la causa del problema, parece estar en que parte del circuito de disipación está demasiado próximo al lector de tarjetas. Un canal técnico llamado CPPC Tek explica que el problema se puede solucionar creando una curva en el circuito de ventilación, algo para lo que, por supuesto, es mejor estar bastante puesto en electrónica. Para el resto de los mortales afectados probablemente sea mejor contactar con Asus.