Los moderadores de TikTok que sufren de PTSD
Es posible que TikTok no tenga la misma reputación de albergar contenido controvertido que algunas de sus contrapartidas en otras redes sociales. Sin embargo, su cara exterior relativamente limpia es posible gracias a los revisores humanos que actúan como custodios digitales. La plataforma para compartir videos es conocida por su algoritmo de recomendación de inteligencia artificial excepcionalmente bueno, pero son los trabajadores humanos mal pagados que monitorean TikTok los que aseguran que la mayoría de los espectadores la puedan usar sin ver cosas espantosas más allá de la apabullante idiocia humana que rebosa la plataforma.
Uno de esos ex moderadores de contenido presentó una demanda contra la compañía en 2021 alegando que los videos horribles que veían en el trabajo los llevaron a ellos y a otros empleados a desarrollar un trastorno de estrés postraumático. En la demanda se describía como los moderadores podían pasar hasta 12 horas al día viendo contenido. El gran volumen de video subido a la plataforma significa que los revisores supuestamente solo tienen alrededor de 25 segundos para ver cada pieza. En algunos casos, los trabajadores tenían que ver de tres a diez videos simultáneamente para mantener el ritmo.
