¬ŅQu√© hace falta para que te expulsen permanentemente de Facebook? La cuesti√≥n no es tan simple como parece. No basta con expresar una opini√≥n horrible o publicar un desnudo integral. Por fortuna, Facebook ha publicado un completo manual para guiarte (o no) en este dif√≠cil proceso.

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El documento obviamente no es ning√ļn manual para lograr la tan anhelada expulsi√≥n... o s√≠, todo depende de lo antisocial que te quieras poner. Se trata de una gu√≠a muy completa sobre las normas comunitarias que Facebook aplica para garantizar una convivencia fluida, y los supuestos que hacen que una cuenta sea sancionada o incluso suspendida a perpetuidad. El documento es importante porque de hecho es la primera vez que Facebook publica las normas completas. Hasta ahora solo hab√≠a comunicado unas directrices generales que no entraban en mucho detalle.

Qué contenidos son susceptibles de hacer que nos bloqueen la cuenta o la cancelen definitivamente? El documento cita, entre otros, los siguientes:

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En los enlaces de cada apartado podéis encontrar un artículo elaborado por la propia Facebook que delimita con mucho detalle qué entienden en la red social por lenguaje que incita al odio o por un desnudo de carácter sexual. Una imagen de una madre dando de mamar a su hijo, por ejemplo, no es un contenido que Facebook censure (aunque hasta hace bien poco lo hacía).

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Foto: Max Pixel

Entonces... ¬Ņpublico ya una foto porno?

Pues lo cierto es que no basta. Hacer enfadar a los dioses de Facebook no es algo tan sencillo como entrar en Pornhub, hacer una captura de pantalla de cualquier v√≠deo y colgarla en tu perfil. Lo que ocurre cuando cuelgas una foto inapropiada es, para empezar, que los algoritmos autom√°ticos de la red social la bloquean y nadie m√°s la ve salvo t√ļ. En Facebook explican:

Las consecuencias de infringir nuestras Normas comunitarias var√≠an en funci√≥n de la gravedad de la infracci√≥n y del historial de la persona en Facebook. Por ejemplo, la primera vez que una persona infrinja las normas, podemos enviarle una advertencia, pero si contin√ļa infringiendo las pol√≠ticas, podemos restringir su capacidad para publicar en Facebook o inhabilitar su perfil. Tambi√©n podemos avisar a las autoridades locales si creemos que existe riesgo de da√Īos f√≠sicos o amenazas directas a la seguridad p√ļblica.

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Aparte de los bots que rastrean la red social, Facebook mantiene un peque√Īo ej√©rcito de 7.500 moderadores que examinan contenidos en la red las 24 horas del d√≠a. De todos modos, la mejor manera de hacer que un contenido llegue a estos moderadores es denunciarlo. Si te has propuesto ofender a los dioses de Facebook, vas a tener que reincidir y estar√≠a bien que tengas amigos que te denuncien.

Derecho de apelación

Generalmente la red comienza por envíar una notificación al usuario cuando detecta un contenido inapropiado. La novedad a partir de ahora es que el usuario puede solicitar que un supervisor humano revise la decisión si cree que ha sido sancionado injustamente. Este proceso se podrá iniciar desde la misma notificación y llevará alrededor de 24 horas. Todavía no está extendido a todos los usuarios. Eso llevará un poco de tiempo porque lo acaban de anunciar.

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Aspecto de la notificación que recibe el usuario con la nueva opción de solicitar revisión.
Photo: Facebook

Facebook no se va arreglar de la noche a la ma√Īana gracias a este documento, pero tener claro qu√© es sancionable y que no es una buena manera de empezar. [v√≠a Facebook]