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Tengo mi iPhone XS desde algo más de tres meses y me estoy volviendo loco. Quizás no es para tanto. El teléfono es hermoso, rápido, ágil en el uso. Lo que me está volviendo loco es una red cada vez más compleja de arañazos en el cristal de la pantalla. Los primeros eran pequeños, casi imperceptibles a simple vista. Luego, unas seis semanas después de que gasté más de 1.000 dólares en actualizar al iPhone XS, apareció una especie de abrasión en forma de cinta en la pantalla, y luego otra. La peor parte es que Apple no está haciendo gran cosa para arreglarlo.

Antes de emitir juicios, permíteme exponer algunos hechos sobre cómo trato mi teléfono. No uso funda. Nunca lo coloco boca abajo sobre una superficie. Francamente, lo cuido, porque cuesta tanto como un auto usado barato, y soy esa clase de persona ansiosa que no puede soportar la vista del más pequeño arañazo.

Ese fue el quid del post que escribí el año pasado, después de notar lo fácil que la pantalla del iPhone X desarrollaba arañazos. Pero se suponía que el iPhone XS era mejor, más duradero. Apple dijo que tenía el “cristal más duradero en un teléfono”. Apple también dijo eso sobre el iPhone X, aunque la compañía nunca ha explicado realmente qué significa esa afirmación. No puedo imaginar que esto signifique que el nuevo cristal es más resistente a los arañazos que en los iPhones anteriores, porque nunca he tenido tantos problemas con los rayones de la superficie como en mi iPhone X y, ahora, en mi iPhone XS.

En retrospectiva, nunca debería haber actualizado. El análisis de mi iPhone XS en realidad dejó bastante claro que el salto X-a-XS no tenía mucho sentido porque el nuevo iPhone es casi idéntico a su hermano mayor, excepto por el procesador más robusto del nuevo teléfono, mejores cámaras, mejores antenas y, de acuerdo con Apple, un cristal más duradero. Además, todos estos nuevos iPhones están diseñados para ser más futuristas que cualquier iPhone. Sin embargo, el tema del cristal me enganchó. Rompí el cristal trasero de mi iPhone X, y aunque es verdad que podía repararse, pensé que eran inevitables más grietas. Además, al haberme quejado públicamente de la pantalla propensa a los arañazos en el iPhone X, pensé que el rendimiento ligeramente mejor, junto con la durabilidad mejorada, tendría sentido para lo que quería hacer: comprar un iPhone y conservarlo durante cuatro o cinco años.

La otra cosa que me enganchó fue el Programa de actualización de Apple, al que me uní en 2016. El programa te permite obtener un nuevo iPhone a través de un préstamo sin intereses que pagas en 24 cuotas mensuales, que incluyen la cobertura del coste del dispositivo, así como AppleCare. Después de un año, puedes cambiar tu dispositivo por un nuevo iPhone. Si no deseas actualizar, solo tienes que pagar el préstamo en dos años, momento en el que el iPhone es tuyo de forma gratuita. Por tanto, cuando salió el iPhone XS me enfrenté con la opción de mantener mi iPhone X, pagar el préstamo por otros 12 meses, o actualizar al iPhone XS, comenzar un nuevo préstamo y terminar teniendo un mejor dispositivo después de otros dos años.

Esto no significa que pueda actualizar de forma gratuita. Por un lado, la actualización significa que pierdes todo el capital que acumulas en un teléfono. Solía ​​ser dueño de la mitad de un iPhone X. Básicamente, lo cambié por el privilegio de obtener un iPhone XS. Además de eso, tuve que pagar impuestos sobre las ventas y una tarifa de actualización a Verizon. También tuve que pagar una tarifa por incidencias de 100 dólares por el roto en la parte posterior de mi iPhone X, lo cual fue un poco sorprendente, ya que pensé que AppleCare cubriría un solo roto. Así que aunque mi pago mensual se mantuvo cuando obtuve el nuevo, la actualización me costó unos cientos de dólares extra.

¡Y ahora tengo estos rasguños! Es difícil no sonar como un quejica, ya que los arañazos en la pantalla se pueden evitar fácilmente usando un protector de pantalla y una funda. El hecho del asunto es que, no importa cuánto cuides tu teléfono, el cristal está obligado a rasgarse. Creo que solo esperaba poder disfrutar de una pantalla prístina durante más de un mes antes de que mi nuevo y costoso iPhone XS desarrollara toda una red de ellos, al igual que mi iPhone X. 

Foto: Adam Clark Estes (Gizmodo)

Desafortunadamente para mí, AppleCare no puede resolver mi problema. En varias conversaciones con los empleados del Genius Bar y Apple Support, me dijeron que los rasguños en la superficie se trataron como daños estéticos y no se cubrieron. Un empleado de Apple sugirió astutamente que si mi pantalla desarrollaba una grieta en ella, podría reemplazarla por completo por solo 30 dólares. Si solo quisiera reemplazar la pantalla tal como estaba, rasguños incluidos, Apple me cobraría 280 dólares. Y reemplazar la pantalla sería la única forma de deshacerme de los rasguños. No había una máquina mágica para pulir en la parte posterior del Apple Store y no había manera de reemplazar el cristal.

Consideré seriamente darle con un martillo a la pantalla. Solo un pequeño crack y obtendría una nueva pantalla impecable por el precio de una cena a base de pizza. Aquí en Gizmodo, sin embargo, no alentamos ni aprobamos la destrucción de aparatos para beneficio personal. Además, es una idea bastante estúpida romper un iPhone a propósito.

Así que estoy atrapado con el iPhone XS, y estoy atrapado con los arañazos. Y como la pantalla está rayada, me siento bastante pesimista sobre el posible valor de reventa. Esto me hace querer doblar mi ambición inicial de mantener el teléfono durante cinco años. Y si quiero evitar más daños tontos, debería conseguir una funda. Después de años revoloteando por la vida con un iPhone desnudo, finalmente debo convertirme en una persona “con funda”.

Hay un millón de opciones para las fundas de iPhone y las probé por rangos. Probé un estuche de cuero que hace que tu teléfono se vea como las clásicas Adidas Samba. Pasé tiempo con la última funda de carga Mophie de 100 dólares que hizo que mi teléfono se sintiera como un ladrillo sin brillo. También probé las dos fundas de iPhone XS de Apple, y usarlas me ayudó a darme cuenta de que quería una que fuera lo más mínima posible.

Así que mi objetivo principal fue encontrar una que dejara al iPhone XS con la sensación de estar lo más cerca posible “sin funda”. Las fundas hechas por Apple casi lo hicieron por mí. Tanto la versión de cuero como la de silicona se ajustan cómodamente para deslizarse fácilmente en el bolsillo de mis vaqueros, y me gusta que hayan subido los botones para controlar el volumen y la potencia. Lo que realmente no me gusta de las fundas de Apple, así como muchas otras de terceros, fue la medida en que los lados crean pequeñas crestas alrededor de la pantalla del teléfono. Así que cuando lo atravieso, termino tropezándome con estas en lugar de deslizarme suavemente por el borde de la manera agradable y parecida que obtienes con un iPhone sin funda.

Foto: Adam Clark Estes (Gizmodo)

Finalmente me decidí por una compañía llamada Peel. “Funda” es una palabra casi demasiado grande para describir lo que hace Peel. Básicamente, son fundas de plástico súper delgadas que se ajustan a tu teléfono y brindan la más mínima protección. Peel también fabrica un protector de pantalla de cristal de bajo perfil que ocultó con éxito mis rasguños cuando lo instalé. El estuche Peel cuesta 30 dólares, al igual que el protector de pantalla. Por tanto, para los 60 dólares, tenía un iPhone XS algo protegido y una pantalla recientemente libre de rasguños. Lo que es mucho más barato que el reemplazo de pantalla de 280 dólares que Apple quería que obtuviera. Como referencia, la funda de silicona más económica hecha por Apple cuesta 40 dólares, y el protector de pantalla Belkin InvisiGlass Ultra que Apple instalará en sus tiendas con máquinas especiales cuesta 40 dólares.

Ahora que está envuelto de manera segura en una funda minimalista y sellado con un protector de pantalla, mi iPhone XS se siente como nuevo otra vez. También me recuerda que mi iPhone X se habría sentido exactamente igual en la misma piel de 60 dólares. Sí, el iPhone XS tiene un mejor procesador, aunque no creo que nada de lo que hago requiera tanta potencia como ofrece. Sí, la cámara XS es ​​un poco mejor, aunque ni siquiera noto la diferencia al tomar fotos de mi perro (que es principalmente para lo que uso la cámara). Sí, Face ID es una fracción de segundo más rápido. Pero desafortunadamente, el iPhone XS simplemente no terminó siendo tan duradero como pensé. Definitivamente no se siente más duradero que mi iPhone X.

Mirando hacia atrás en mi decisión de actualizar, me doy cuenta de que el arrepentimiento era inevitable. En un nivel práctico, era un movimiento arriesgado. No necesitaba un nuevo iPhone. El que tenía sufrió un golpe, claro, pero funcionaba bien. Sin embargo, quería un teléfono nuevo, y Apple me facilitó el salto, así que mezclé los aspectos económicos de la actualización en mi cabeza, dejando que las promesas del equipo de marketing de Apple me llamaran la atención.

Debería haberlo sabido mejor. Incluso si mi iPhone XS todavía estuviera en perfecto estado, creo que en este momento estaría cuestionando mi decisión. A diferencia de mi última actualización de un iPhone 7 a un iPhone X, mi vida no mejoró significativamente cuando obtuve el iPhone XS. El hecho de que también se golpeó tan rápido... bueno, me hace arrepentirme todavía más de la lamentable decisión de actualizar.

No es el fin del mundo. Gasté un dinero que podría haber ahorrado, pero espero que este confesionario extenso y algo retorcido pueda ser útil para cualquier propietario de un iPhone X que esté considerando subir al modelo más nuevo. Por otra parte, Apple anunciará otro nuevo iPhone en seis meses. Y luego otro un año después de eso. No necesitas comprar ninguno de ellos. Al menos, no hasta que este iPhone XS rayado cumpla cinco años. Entonces, tal vez valga la pena.

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