Si tienes un iPhone 6s o 6s Plus que de repente dejó de encenderse, posiblemente sea culpa de Apple, y no tuya. Apple atribuyó el problema a un fallo en un componente en un comunicado en el que anuncia un nuevo programa de reparaciones para estos dispositivos:
“Apple ha determinado que ciertos dispositivos iPhone 6s y iPhone 6s Plus pueden no encenderse debido a un componente que puede fallar. Este problema solo afecta a los dispositivos de un rango limitado de números de serie que se fabricaron entre octubre de 2018 y agosto de 2019”.
La página del programa de reparaciones pide a los usuarios que ingresen el número de serie de su teléfono para verificar si opta a una reparación gratuita. Los dispositivos elegibles pueden ser reparados en una tienda Apple, en la tienda de un proveedor de servicios autorizado de Apple o por correo a través del soporte técnico oficial de Apple.
Para que quede claro, estas reparaciones no valen para cualquier problema que tu teléfono pueda tener. Si ya tienes una pantalla rota u otro daño que “perjudique la capacidad” de los técnicos de Apple para solucionar el problema de inicio, podrías terminar recibiendo una factura por esas reparaciones adicionales.
Por otro lado, esta oferta solo cubre las reparaciones durante dos años después de la primera compra, por lo que el tiempo es un “tic-tac”. Si pagaste para arreglar el problema por tu cuenta, podrías optar a un reembolso a través del soporte de Apple.