Las ultimas noticias en tecnología, ciencia y cultura digital.

Grave error en Google AdWords: sugiere palabras de pornografía infantil

(Actualización: Google ha corregido el error. A continuación el texto original del artículo). Una de las herramientas más importantes de Google para crear anuncios tiene un grave error que hasta ahora había pasado desapercibido: muestra y sugiere palabras sobre pornografía infantil. El error es aún más incomprensible si se tiene en cuenta que Google había prohibido ya hace tiempo anuncios de pornografía.

Advertisement

El error aparece en una de las herramientas clave utilizadas en Google AdWords para crear campañas publicitarias. Se desconoce exactamente desde cuando ocurre, pero Alberto Lizaralde, director creativo en una agencia de publicidad internacional, denunció a través de su cuenta de Facebook lo que sucede. Con este mensaje:

“Resulta que si buscas “follar”, Google [AdWords] te sugiere usar las palabras clave “niños follados” o “niños follando” para crear un anuncio con ellos y recibir muchas visitas. Me acaba de pasar. Me siento horrorizado por la falta de escrúpulos de la compañía.

Lizaralde publicaba también el pantallazo de arriba en el que, efectivamente, se muestra cómo al buscar por la palabra “follar” dentro del “Planificador de palabras clave” de Google AdWords, la herramienta devuelve los términos mencionados. En conversación telefónica con Gizmodo en Español, Alberto explica cómo llegó hasta ello:

Estábamos trabajando en una campaña de publicidad online para un cliente. Consiste en crear una herramienta interactiva en el que la gente introduce palabras y esta le devuelve vídeos relacionados. Uno de los temas en torno a los que gira la campaña es el sexo. Se nos ocurrió mirar dentro de AdWords a ver qué palabras sugiere Google en base a lo que busca la gente y al ver que sugería esas opciones nos quedamos alucinados.

El hecho de que AdWords no solo no filtre y elimine esos términos sino que además los sugiera y puedas comprarlos en la herramienta, independientemente de que al final se vaya a publicar o no el anuncio con esas palabras, es una aberración.

Advertisement

“Un error muy grave”

Advertisement

AdWords es una de los pilares clave en el enorme negocio publicitario de Google. Es, básicamente, el sistema que gestiona los pequeños anuncios que vemos en el buscador o en otras páginas web. El “Planificador de palabras clave” es una de las herramientas que miles de agencias publicitarias y profesionales utilizan para crear y publicar esos anuncios. En esencia, muestra lo que tecleamos en el buscador principal. De esta forma, sabiendo lo que la gente busca, es posible comprar las palabras clave que harán aparecer un anuncio en el buscador.

Por ejemplo, si quieres anunciar un “Hotel en Londres” con un pequeño texto y una imagen, el planificador te sugerirá palabras que la gente busca en Google relacionadas con alojamiento en Londres. Se trata de un sistema completamente automatizado. El problema llega con los términos relacionados con pornografía.

Advertisement

Google prohibió desde el año pasado cualquier anuncio (texto o imagen) relacionado con pornografía explícita y, por supuesto, con pornografía infantil. Lo explica en detalle en su política publicitaria. Por tanto, ¿cómo es posible que Google AdWords sugiera palabras de pornografía infantil cuando es contenido no solo prohibido por ellos mismos, sino también ilegal? ¿Por qué sugiere esos términos al buscar por “follar” cuando en el propio buscador principal los tiene completamente filtrados y eliminados para esa palabra y no aparece absolutamente nada?

Rut Barquero, SEM planner de la agencia Digital Group, que gestiona campañas publicitarias en Google para grandes empresas, explica cómo ha podido ocurrir lo que según ella es un “error muy grave” (comentarios en [ ] añadidos):

“Sexo” es una de las palabras más buscadas en Internet, sino la más buscada. Si la tecleas en el planificador de AdWords, no aparece nada relacionado con pornografía infantil [ver pantallazo debajo]. Tampoco si tecleas “fuck” y buscas en inglés. O si tecleas “niño”, en castellano. Sin embargo, si buscas por “follar” sí aparecen esos términos horribles. Claramente es algo que se les ha tenido que colar. Pero es un error muy grave de Google, garrafal, lo tienen que quitar. No tiene sentido.

Aunque puedas comprar esos términos para publicar un anuncio, Google tiene siempre antes un máximo de 72 horas para revisarlos. Esas palabras nunca llegarían a aparecer en un anuncio, Google lo detecta antes. Luego, por qué ¿qué sugerirlas? Se podría argumentar que es para saber lo que la gente busca, pero no hay excusa. Son palabras y contenido ilegal con las que no vas a poder hacer nada de todas formas y que no aparecen en otro idioma ni con otras palabras. No deberían aparecer.

Advertisement

Resultado de teclear la palabra “sexo” en el planificador de AdWords: el sistema no sugiere términos de pornografía infantil.

Advertisement

Alberto Lizaralde, que publicó inicialmente el fallo en su cuenta de Facebook, cree que es horroroso que la gente busque por términos de pornografía infantil en Google. Pero, desgraciadamente, es inevitable. Lo que no es aceptable, dice, es que Google los sugiera:

Deberían haber filtrado esos términos en AdWords, igual que lo hacen en el buscador. Para mi no hay ningún tipo de disculpa por parte de Google. Entiendo que se dedican a manejar millones de datos y siempre puede haber fallos, pero eso es justo lo que ellos venden: su capacidad para ordenar Internet. Que su sistema, aunque sea automatizado, sugiera pujar por palabras de pornografía infantil, es una brutalidad.

Advertisement

Gizmodo en Español ha contactado con Google para conocer su explicación del asunto. Actualizaremos por aquí con cualquier novedad.

Foto 2: AP

Advertisement

***

Psst! también puedes seguirnos en Twitter, Facebook o Google+ :)

Share This Story