Adam Mosseri estuvo muerto en Instagram durante algunos minutos. Un trol de internet convenció a la red social de que su director había fallecido, lo que convirtió su perfil en una cuenta conmemorativa y bloqueó la posibilidad de que cualquier persona iniciara sesión en ella o subiera nuevo contenido. Mosseri pudo solucionarlo rápidamente, por razones obvias, pero el truco habría podido bloquear durante mucho más tiempo la cuenta de una persona anónima.
La función de cuenta conmemorativa, que también está disponible en Facebook, permite a los familiares de un usuario informar de su fallecimiento. Tras unas comprobaciones, Instagram bloquea la cuenta, manteniendo el contenido intacto en recuerdo del usuario fallecido. Nadie puede volver a iniciar sesión en ella ni subir nuevas imágenes, lo que evita un mal trago a sus conocidos.
El problema es que un scammer anónimo conocido como Syenrai ha descubierto que se puede explotar esta función para bloquear cuentas de personas que no han fallecido realmente, como el mismísimo jefe de Instagram, Adam Mosseri. Según Motherboard, Syenrai logró que Instagram convirtiera el perfil de Mosseri en una cuenta conmemorativa en septiembre tras convencer a la red social de que el ejecutivo había muerto con una prueba falsificada.
Lo único que Syenrai tuvo que hacer fue publicar un obituario falso sobre Mosseri en internet y enviarlo a Instagram como prueba de su fallecimiento.
Instagram resolvió el problema rápidamente, pero Syenrai dijo a Motherboard que cuentas de menor perfil tardan días o semanas en restaurarse. Para colmo, este simple ataque se volvió más sencillo con la pandemia porque Instagram aceleró el proceso como respuesta al creciente número de fallecidos.
Una persona puede solicitar a Instagram que convierta una cuenta cualquiera en conmemorativa aportando el certificado de defunción del fallecido, pero también una captura de pantalla o un enlace a un obituario o noticia que haga referencia a la muerte del usuario. Syenrai dijo a Motherboard, sin embargo, que un obituario reciente de cualquier persona bastaba para bloquear la cuenta de un usuario con pocos seguidores, aunque no coincidiera el nombre.
Es de suponer, después de quedar en ridículo con la falsa muerte de su director, que Instagram haya introducido algunos cambios en el proceso.