El año pasado, un amigo vino a verme con un extraño problema tecnológico. “El algoritmo me está jodiendo”, dijo, mirando por encima. una copa en un bar en East Village de Manhattan. Anthony, un ingeniero de 31 años que pidió no revelar su verdadero nombre, había sido en la aplicación de citas Hinge durante cinco años. Dijo que siempre le costó conocer gente en las aplicaciones, pero con el de la pandemia, Anthony notó un cambio desalentador que empeoró su experiencia .
“Hinge me degradó. De repente, la aplicación dejó de mostrarme personas atractivas”, dijo Anthony. Era un problema que nunca visto en Tinder, Bumble o cualquier otra plataforma. “Tengo que trabajar con 100 perfiles para encontrar a alguien medio decente”.
Al principio no le creí. Hay muchos hombres que se sienten con derecho al sexo y al amor, y al sueño de Conocer gente guapa, ya sea que estén o no en tu liga, es clave para la seductora promesa de las aplicaciones de citas. ¿Por qué Hinge las ocultaría? Pero Anthony deslizó su teléfono sobre la mesa y toqué su cuenta Hinge. Su historia se mantuvo. El feed típico de una aplicación de citas Es una mezcla de personas con distintos niveles de atractivo. Obtienes modelos ocasionales, algunos no obvios y muchas cosas comunes y corrientes. Gente guapa. El feed de Anthony no era así. Perfil tras perfil, no era más que fotografías poco favorecedoras, biografías incómodas e indicaciones. con flagrantes señales de alerta. Tuve que estar de acuerdo con él. Nunca había visto nada parecido.
Anthony se preguntó si Hinge decidió que simplemente no era lo suficientemente guapo. Me dijo que mostró su cuenta a una docena de personas durante el curso. de unos pocos meses. Todos estuvieron de acuerdo: parecía que Hinge clasificó a Anthony en un nivel de usuarios menos deseables.
“Me prohibieron la sombra”, dijo.
El Shadowbanning es un fenómeno en el que una plataforma tecnológica oculta su cuenta de otros o limita su alcance sin avisarle. El concepto es un grito de guerra para los conservadores en las redes sociales, que juran que las grandes tecnologías censuran sus opiniones políticas (montañas de evidencia Demuestren que eso no es cierto). Sin embargo, es algo real que las empresas hacen en algunos casos, y las discusiones sobre un nuevo tipo de Shadowban on Hinge han surgido a medida que crece la popularidad de la aplicación.
Muchas personas que se citan en línea piensan que Hinge y otras aplicaciones de citas les impiden ver o emparejarse con los solteros más atractivos. Anthony isn Es el único. Hablé con otro hombre que dijo que tuvo una experiencia idéntica pero pidió que no lo citaran, y no es Simplemente chicos frustrados tampoco. Cinco mujeres que hablaron conmigo para esta historia juraron que Hinge y otras aplicaciones de citas mantienen sus aplicaciones más atractivas. perspectivas. Algunos dijeron que sus propias cuentas están ocultas a otros usuarios. Y las redes sociales están llenas de personas de todo el espectro de género describiendo la aplicación de citas shadowbans, ofreciendo a veces consejos y técnicas para escapar del algoritmo.
Hablé con usuarios de Hinge, entrenadores de citas, expertos en algoritmos e incluso con el líder de una comunidad de “hackers de aplicaciones de citas”. que Hinge y otras aplicaciones juzgan el atractivo de los usuarios para ajustar sus experiencias algorítmicas individuales. Algunos asumen que es un esfuerzo benevolente encontrar fechas apropiadas y eventuales compañeros. Otros creen que es una técnica de manipulación para fomentar funciones pagas que prometen más coincidencias.
@sallydarrgriffin idk if I love you or hate you rn @Sierra
Las creencias de la gente sobre el algoritmo inescrutable son el resultado de una circunstancia claramente moderna. Para muchos, las aplicaciones de citas no parecen opcionales. A 2019 estudiar Encontró que casi el 40% de las parejas estadounidenses se conocieron en aplicaciones de citas. Hinge se negó a compartir cuántas personas están en la aplicación, pero Centro de Investigación Pew encuesta Se encontró que aproximadamente una de cada cinco personas que se citan en línea en los EE. UU. usa Hinge. Hay muchas alternativas, pero es menos una opción que Podrías pensar. Con la excepción de Bumble y Grindr, casi todas las aplicaciones de citas estadounidenses populares son propiedad de una sola empresa llamada Match. Group, incluido Hinge, Tinder, Match.com, OkCupid, Plenty of Fish, y muchos otros.
Las citas en Estados Unidos son ahora el dominio de una corporación gigante y sus competidores menores, todos los cuales ejecutan programas de computadora que dictan una de las partes más significativas de la experiencia humana. Presumiblemente, las parejas perfectas están ahí afuera, pero de una manera u otra, el algoritmo decide a quién vas a conocer.
Desafortunado en el amor
Un portavoz de Hinge le dijo a Gizmodo que la aplicación bloquea a las personas, pero no de la forma en que Anthony lo describe. El portavoz dijo que Hinge a veces maneja malos actores impidiendo que otros usuarios los busquen, los vean en el feed de posibles coincidencias o reciban sus mensajes. Infractores de reglas A menudo creas nuevas cuentas después de una prohibición total, por lo que la sutil pero frustrante Shadowban puede ser una mejor manera de frenar el mal comportamiento. ‘re marcado como un mal actor en Hinge, es posible ni siquiera lo descubras, al menos por un tiempo.
Anthony no podía pensar en nada que pudiera haber marcado su cuenta. De todos modos, Hinge no ofreció una explicación para su experiencia.
“No ocultamos posibles coincidencias a los usuarios”, dijo el portavoz de Hinge. “Queremos que nuestros usuarios coincidan con las personas que compatible con y eliminar nuestra aplicación”.
Sin embargo, eso depende de su definición de “retención”. La bisagra utiliza IA para identificar a las personas que son “Más compatibles” con usted, y las coloca en un feed especial donde es más difícil contactarlos, entre una colección de otros usuarios “destacados” descritos como los más deseables de la aplicación. Sólo se te permite interactuar con estos prospectos de alto nivel enviándoles una “Rosa”, y solo recibirás una Rosa por semana a menos que pagues $9.99 por tres más (hay un descuento para paquetes de 12 o 50 también). Los usuarios de bisagras hablan sobre las mejores coincidencias al estar atrapadas en la “cárcel de Rose”, donde están secuestradas para obligarte a pagar. Estas coincidencias ultra-atractivas pueden aparecer en el feed principal de la aplicación eventualmente, pero la de Hinge se apaga de su manera de sugerir que nunca volverás a ver a tus Destacados si no los cubre de rosas de $3.33 .
Hinge is so funny. like gatekeeping the hottest people and then making the only way to contact them a completely humiliating act that tells them they’re out of your league lmao
— alex (@alex_abads) May 17, 2023
“Definitivamente me siento manipulada. Están usando perfiles como peones”, dijo Caitlyn, una escritora de 29 años que vive en la ciudad de Jersey. Para las otras personas que se citan en esta historia, Caitlyn le pidió a Gizmodo que no usara su nombre completo. “Me estás diciendo que no están usando ¿atractivo para emparejar personas en 2023? No lo compro. ¿Cómo determina la aplicación si soy compatible con Joe de Astoria? ?”
Hinge también utiliza recomendaciones algorítmicas para determinar a quién ves en el feed regular. La compañía dice que sus “algoritmos están diseñados para recomendar personas con intereses mutuos para aumentar la probabilidad de una coincidencia”. Ese es un objetivo loable. Hay demasiados usuarios en aplicaciones como Hinge para que los clasifiques todos, pero, del mismo modo, la aplicación está emitiendo juicios sobre con quién eres apto para salir y viceversa.
“Si piensas en ello, te das cuenta de que el algoritmo te dice algo sobre tu propia deseabilidad cuando decide a quién mostrarte”, dijo Liesel Sharabi, directora del Laboratorio de Relaciones y Tecnología de la Universidad Estatal de Arizona. “Las aplicaciones de citas utilizan algoritmos de filtrado colaborativo. ‘Es el mismo tipo de cosas que Netflix o Amazon usan para recomendar programas y productos. Pero las personas no son productos. Los programas no Tienes que gustarte como lo hacen las personas en una aplicación de citas. Tienen que relacionarte con usuarios que están esencialmente en tu liga”.
Hinge ofrece una serie de ventajas si estás dispuesto a pagar. $9,99 te permite comprar un “Boost” que muestra tu perfil 11 veces Más personas durante una hora. También hay suscripciones. Hinge+, que cuesta $14,99 por semana, le ofrece funciones que incluyen Me gusta ilimitados, Formas de ajustar tus preferencias y la opción de ver a todos a los que les has gustado a la vez. Los grandes apostadores pueden optar por HingeX a $24,99 a la semana, lo que le ayuda a “ser recomendado antes”, lleva tus Me gusta a la cima de la pila y te brinda “acceso a personas más de tu tipo”. Por supuesto, hay descuentos si no tienes miedo al compromiso. Seis meses de HingeX, por ejemplo, cuesta $149,99.
Las bellezas atrapadas en la cárcel de Rose no son los únicos obstáculos que Hinge lanza a la plebe que prefiere ahorrar su dinero. Los usuarios gratuitos sólo obtienen 10 me gusta al día, y mucha gente dice el usuario más sexy de la pila aparece justo después de que se te acaba. Hinge Le muestra todas las formas en que los usuarios pagos pueden clasificar posibles coincidencias, pero conserva las herramientas para establecer preferencias, incluidas la altura, la política y las drogas. use atrapado debajo de un pequeño ícono de candado. Para muchos, la mayor frustración está en la página de las personas que han presionado Me gusta en su perfil. Ves una lista de nombres, pero las fotos están borrosas y los perfiles son inaccesibles excepto el prospecto más reciente. Bienvenido a ver el resto, si saca una tarjeta de crédito.
Hinge informó que 1,2 millones de usuarios pagaron en el segundo trimestre de 2023. Según la empresa, ese número está en aumento.
Cómo funcionan los algoritmos de las aplicaciones de citas
Algoritmos de filtrado colaborativo como los que utilizan las aplicaciones de citas analizan su comportamiento y preferencias y los comparan con otros usuarios. Luego le dan recomendaciones basado en lo que les gusta y no les gusta a usuarios similares. Si a cierto tipo de persona le encanta una camisa en particular en Amazon, el sitio es más Es probable que recomiende esa camiseta a usuarios similares. Lo mismo se aplica a las coincidencias en aplicaciones de citas. Para usar un ejemplo demasiado simplista, si muchas mujeres de 25 años a las que les gusta guerra de las galaxias Siga tocando “me gusta” en el perfil de un hombre; el algoritmo podría mostrárselo a más fanáticos de la ciencia ficción en ese rango de edad.
“Son muy reservados sobre exactamente lo que están haciendo, pero sabemos que hay algún tipo de sistema de puntuación en estas aplicaciones”. dijo Ignacio Ríos, profesor asistente de la Universidad de Texas en Dallas que estudia algoritmos de emparejamiento. Ríos dijo que ha colaborado con un popular aplicación de citas para rediseñar su algoritmo, pero no pudo decirme cuál debido a un acuerdo de confidencialidad.
Hace años, Tinder dijo que usaba un sistema de calificación elo, un algoritmo creado para emparejar jugadores de ajedrez según su habilidad. En lugar de victorias en ajedrez, la calificación Elo de Tinder midió principalmente cuántas personas deslizado hacia ti, dándole más peso a los deslizamientos de los usuarios más buscados de la aplicación. Luego, la aplicación te asignó una puntuación de atractivo (la empresa prefiere el término “deseabilidad”). Tinder usó esa puntuación para determinar quién debería ver su perfil.
“Si soy cinco, no me van a mostrar diez”, dijo Ríos. “Veré cuatro y seis, y Tal vez me muestren un ocho para mantenerme involucrado, pero eso es todo. Gravita alrededor de tu propia puntuación”.
La divulgación de la puntuación Elo de Tinder causó indignación pública y, desde entonces, la compañía dice que abandonó ese sistema. Tinder afirma que su sistema actual está lejos más sofisticado, pero los detalles son vagos.
@anamarcks Banned from hinge lol #hinge #datingapps #dating
La bisagra dice que usa una Algoritmo de Gale-Shapley, también conocido como algoritmo de propuesta y rechazo, parece apropiado. El algoritmo es una técnica ganadora del Premio Nobel de 1962 diseñada para predecir casamientos y pares de otros elementos dentro de conjuntos de datos complicados. Pero eso no aborda qué criterios utiliza la versión del algoritmo de Hinge para estas posibles parejas, ni explica la situación de Anthony.
No todas las aplicaciones de citas son iguales. Según Ríos, Tinder está optimizado para el compromiso. En otras palabras, está diseñado para mantenerte enganchado a Tinder. Hinge, por otro lado, se autodenomina “la aplicación de citas diseñada para ser eliminada”. Hinge dice que sus algoritmos son creado para ayudar a las personas a encontrar coincidencias que conduzcan a relaciones reales, no para mantenerte mirando su aplicación.
“Los incentivos están más alineados de lo que piensas”, dijo Ríos. “Si encuentras a alguien rápidamente y abandonas la aplicación, eso es bueno para ellos. Ya no podrán monetizarte, pero difundirás las noticias sobre Hinge”.
¿Puedes hackear el algoritmo de la aplicación de citas? Estos chicos lo están intentando.
Por supuesto, los algoritmos de las aplicaciones de citas no te miden a ti per se; están midiendo tu perfil, así como tu comportamiento y el forma en que otros reaccionan ante ti. Eso significa que el algoritmo puede ser manipulado, al menos en teoría.
Hay una serie de cosas que puedes cambiar: tus fotos, tu biografía, con qué frecuencia usas la aplicación, quién te gusta y A quién descartas. Estos y otros factores influyen en tu tratamiento mediante el algoritmo, pero las palancas son turbias y difíciles de predecir. no ha detenido a los aspirantes solteros que intentan piratear el algoritmo para obtener mejores resultados.
En TikTok, la abogada y creadora de contenidos Eve Tilley-Coulson tiene una serie de 29 capítulos sobre “Hinge Hacks” para una audiencia que, basada en los comentarios, parece ser casi exclusivamente mujeres. Su consejo incluye descartar a todas las personas que la aplicación le muestra en la sección Destacados, y solo teniendo en cuenta primero a las personas a las que les gustas. “El algoritmo se va a frustrar porque quiere descubrir quién es tu tipo, pero tú eliminar a absolutamente todo el mundo”, lo que engaña a la aplicación para que muestre su cuenta a más usuarios, Tilley-Coulson. dicho en un video.
En Reddit encontrarás comunidades enteras de aspirantes a “hackers” de aplicaciones de citas, donde las personas, en su mayoría hombres, intercambian consejos y piden consejo. Un ejemplo es r/SwipeHelper de Reddit.
“Hay todo tipo de técnicas”, dijo Pancake Mouse, el moderador de habla rápida de r/SwipeHelper, quien solo aceptó ser citado en su sitio web. seudónimo. Algunos chicos cambian temporalmente sus fotos a fotos de modelos masculinos y luego vuelven a fotos de ellos mismos. Otros cambian su ubicación a ciudades con menos competencia. Algunos incluso prueban robots a los que les gustan perfiles o envían mensajes en su nombre solo para aumentar su número de coincidencias. También se habla mucho sobre eliminar y reinstalar la aplicación; supuestamente, obtienes un impulso en los primeros días como nueva usuario. “Todo se basa en aumentar su puntaje en el algoritmo al intentar diseñar más coincidencias”, dijo.
Pancake dijo que dirige r/SwipeHelper porque la gente necesita consejos sobre aplicaciones de citas, pero incluso él admite que la mayoría de las técnicas que la gente discute en su Los foros son una pérdida de tiempo. “Todo el mundo está buscando un truco, pero el único truco es convertirte en una persona más deseable. compañero”, dijo, haciendo una pausa por un momento. “Y conseguir mejores fotos”.
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Las aplicaciones de citas hacen todo lo posible para erradicar este tipo de “piratería”, y estas técnicas son algunas de las formas más fáciles de ganar dinero. puedes aplicarte un Shadowban o ser expulsado de la aplicación por completo. Probablemente por eso la mayoría de las publicaciones en r/SwipeHelper son de hombres que He sido expulsado de las aplicaciones de citas en busca de consejos sobre cómo volver a escabullirse.
“No entiendes lo difícil que es para mucha gente. Estos algoritmos determinan con quién sales y quién no. Esto plantea todo tipo de preguntas morales interesantes”, dijo Pancake. “Desafortunadamente, nuestro mundo ha evolucionado hasta convertirse en un donde necesitas estar en estas aplicaciones para tener la oportunidad de tener una vida amorosa”.
Una de esas preguntas morales: ¿Está mal que aplicaciones como Hinge utilicen algoritmos para juzgar su atractivo en primer lugar?
“No culpo a las aplicaciones de citas por intentar programar una experiencia de usuario exitosa”, dijo Damona Hoffman, entrenadora de citas en línea y presentador del podcast “Dates & Mates”.
Hoffman dijo que ha escuchado muchas historias sobre la prohibición de las sombras en sus 15 años como entrenadora. “Si solo estás viendo gente poco atractiva, por falta de una palabra mejor, es porque las aplicaciones te muestran personas que son similares a aquellas con quienes que has interactuado en el pasado”, dijo. “Todo se reduce a que la gente no entiende cómo funciona el algoritmo y no sabe cómo crear un perfil efectivo. ”
La vida bajo el algoritmo
Existe toda una industria de personas como Hoffman que han construido sus carreras ayudando a las personas a mejorar su rendimiento en aplicaciones de citas. “Una cosa que yo Lo que la gente hace es deslizar el dedo más liberalmente de lo que lo harían normalmente; de lo contrario, estás filtrando las coincidencias”, dijo. Hay varias otras técnicas que ella recomienda, incluida la actualización regular de su perfil, la elección de fotografías con un toque de color y la redacción de mensajes más atractivos. y, lo más importante, trabajar en su estilo de comunicación.
Hoffman dijo que nunca había visto un caso exactamente como el de Anthony, pero Pancake Mouse dijo que sí. “Es un error de software insidioso”, dijo. “Incluso si estas son las personas que están en tu liga, el algoritmo no va a hacer esto intencionalmente para desanimarte”. Esencialmente, dijo Pancake, la experiencia de Anthony fue una casualidad.
Anthony intentó todo para salir de la prohibición en la sombra. “Hice que al menos diez personas revisaran mi perfil y le dieran un cambio de imagen, ”, dijo. “Tanto hombres como mujeres, incluidas las personas a las que les va muy bien las aplicaciones. Nuevas fotos, nuevas indicaciones… nada funcionó. ”
Su experiencia atrapada en la escoria de la aplicación fue tan deprimente que Anthony abandonó por completo las citas durante meses seguidos. En esta ocasión, dijo Anthony, podría escapar de la prohibición en la sombra, pero solo temporalmente. Si coincidiera con alguien y lograra mantener una conversación. , su feed de bisagra mejoraría repentinamente y le mostraría un flujo de personas atractivas, todas seguidas. Pero, inevitablemente, Hinge se hundiría. Anthony volvió a las profundidades. En los momentos más oscuros, me dijo que sentía como si el éxito en las aplicaciones estuviera reservado para otras personas. aquellos bendecidos con mejor apariencia y más encanto.
Luego, hacia el cambio de año nuevo, las cosas cambiaron. Tan misteriosamente como llegó su Shadowban, desapareció. algo diferente, pero de la nada, volvió a la normalidad”, dijo Anthony. “Creo que cambiaron su algoritmo de backend y obtuvieron Tal vez algún mejor sistema de predicción o modelos de aprendizaje automático. Sin embargo, es inconsistente. Algunos días la transmisión será horrible y deprimente otra vez, pero otros, me mostrarán personas con las que quiero emparejarme.
El feed de su aplicación de citas mejoró, pero las citas en sí siguen siendo algo a lo que se acerca con temor. “Tengo que obligarme a seguir en Hinge “Probablemente ayudaría al algoritmo si me conecto más”, dijo Anthony. Estos días no siente tanta presión para encontrar una cita. Cuanto más tiempo pasó solo, más cómodo se sintió con la vida de soltería. Está feliz, aunque un poco solitario a veces.
Anthony tiene muchas teorías sobre su vida bajo el algoritmo. Se pregunta si su alimentación se derrumbó porque no usaba Hinge con frecuencia. suficiente. Quizás sea sólo un usuario inusual por una razón u otra, y la aplicación está optimizada para un tipo diferente de persona. “También estoy en desventaja porque soy calvo”, dijo, lo cual, según los estudios que leyó Anthony, lo hace menos probable. que a la gente le gustaría su perfil de citas.
“No sé, supongo que debería simplemente ir a bares o grupos Meetup o algo así”, dijo, pero es difícil no estarlo. desanimado. “Mientras tanto, supongo que todavía estoy intentando con estas aplicaciones”.
