Uber Eats, una de las principales plataformas de entrega de comida a domicilio, ha sido víctima de un fraude masivo que costó a la compañía 2,4 millones de euros. Dos hombres, detenidos en Francia, aprovecharon un fallo de seguridad para llevar a cabo una estafa que duró más de dos años.
El modus operandi detrás del fraude
La investigación comenzó el 22 de abril de 2024, cuando Uber Eats denunció una serie de reembolsos indebidos. Desde enero de 2022, los estafadores habían estado utilizando un fallo en el sistema de seguridad de la plataforma para realizar pedidos con descuento y recibir reembolsos íntegros.
A través de un canal de Telegram llamado “Fast Eats”, los estafadores ofrecían pedidos con un 50% de descuento. Utilizaban un bot que les permitía aprovechar la política de reembolso del primer pedido, creando cuentas nuevas constantemente. Así, lograron generar hasta 137.000 cuentas falsas, repitiendo el fraude de manera indefinida.
Los pedidos se realizaban desde estas cuentas nuevas, obteniendo un reembolso completo del primer pedido mientras conservaban el descuento del 50%. Además, los acusados ofrecían “formaciones” para enseñar a otros a replicar la estafa, cobrando entre 300 y 500 euros por curso.
El alcance de los daños
Entre enero de 2022 y junio de 2024, Uber Eats estimó pérdidas por 2,4 millones de euros, mientras los estafadores lograron desaparecer cerca de 200.000 euros en criptomonedas.
El canal “Fast Eats” no solo ofrecía descuentos a través del sistema fraudulento, sino también ingresos adicionales a los organizadores por las formaciones que promovían el fraude a nuevos usuarios.
Las detenciones y el futuro de la investigación
Los sospechosos fueron detenidos el 19 de junio de 2024 en Saint-Nazaire y Nanterre. Uno de ellos, nacido en 1996 y sin antecedentes penales, es considerado el principal organizador del canal de Telegram. Aunque niega los hechos, enfrenta cargos por fraude organizado y blanqueo de dinero.
Actualmente, ambos detenidos están bajo supervisión judicial mientras continúa la investigación. Las autoridades buscan rastrear más fondos desaparecidos y posibles implicados en esta red fraudulenta.
Un golpe al sistema de seguridad
El caso de Uber Eats pone de manifiesto la importancia de fortalecer los sistemas de seguridad en plataformas digitales. Este fraude, aunque ingenioso, resalta las vulnerabilidades que pueden ser explotadas si no se detectan a tiempo. Para Uber Eats, el desafío ahora será recuperar la confianza y evitar futuras brechas en su sistema.
