Las ultimas noticias en tecnología, ciencia y cultura digital.

Nintendo reparará los mandos Joy-Con de forma gratuita y reembolsará las reparaciones anteriores

4.6K
6
Save
Imagen: 0 Noctis 0

Después de los continuos informes de los problemas que han aparecido en los mandos Joy-Con de Nintendo Switch, un artículo en Vice dice que la compañía está instruyendo a sus representantes de servicio al cliente para que reparen los controladores de forma gratuita, sin hacer preguntas. Y cualquier persona que haya pagado previamente para obtener una reparación ahora será reembolsada.

Hablando con “una fuente familiarizada con la documentación actualizada de soporte al cliente de Nintendo”, el informe de Vice dice que los documentos internos de la compañía ahora incluyen las siguientes líneas:

Ya no se solicitará a los clientes que proporcionen un comprobante de compra para las reparaciones del Joy-Con. Además, no es necesario confirmar el estado de la garantía. Si un cliente solicita un reembolso por una reparación Joy-Con pagada previamente, [...] confirme la reparación anterior y luego realice un reembolso.

Advertisement

La única declaración de Nintendo sobre el tema fue a principios de esta semana, y fue simplemente una vaga recomendación de que cualquier persona afectada por el problema visite el sitio web de soporte de la compañía. Si los cambios enumerados en esta historia se han hecho, eso indicaría que Nintendo ahora está tomando el asunto mucho más en serio.

Lo que ocurría con los Joy-Con es un problema en el que los mandos de control de Nintendo detectan movimiento y comienzan a “moverse”, incluso cuando el jugador no está tocando el controlador.

Hemos contactado con Nintendo para que nos confirme la noticia de Vice.

Share This Story