Aunque ha sido un problema para algunos jugadores desde poco después del lanzamiento, recientemente, más y más propietarios de una Switch han estado hablando sobre sus problemas con los Joy-Con, una condición en la que el joystick en un controlador detecta movimiento aunque no esté tocando nada. En respuesta a los problemas de los mandos de los jugadores, Nintendo aconseja a los propietarios de una Switch que experimenten el problema visitando su sitio web de atención al cliente.

‚ÄúEn Nintendo, nos enorgullecemos de crear productos de calidad y estamos mejor√°ndolos continuamente‚ÄĚ, dijo un representante de Nintendo a Kotaku en respuesta a preguntas sobre los problemas con los Joy-Con. ‚ÄúSomos conscientes de informes recientes de que algunos controladores Joy-Con no est√°n respondiendo correctamente. Queremos que nuestros consumidores se diviertan con Nintendo Switch, y si algo no alcanza este objetivo, siempre les recomendamos que visiten http://support.nintendo.com para que podamos ayudar‚ÄĚ.

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Nintendo no respondió a nuestras preguntas sobre posibles arreglos futuros para el problema.

En alg√ļn momento de los √ļltimos d√≠as, Nintendo actualiz√≥ la p√°gina principal de su sitio web de atenci√≥n al cliente, colocando un enlace directo prominente a una p√°gina que permite iniciar un ticket para reparar tu Joy-Con. (La versi√≥n anterior de la p√°gina, tal como se archiv√≥ el 19 de julio, solo inclu√≠a un enlace a la p√°gina de soluci√≥n de problemas, que m√°s o menos te pregunta si tu sistema est√° actualizado y luego te dice que uses la funci√≥n de recalibraci√≥n del software Joy-Con del sistema).

Si bien el envío de tu Joy-Con para reparar puede solucionar el problema temporalmente, algunos jugadores han dicho que después de recuperar su Joy-Con de Nintendo, lo vuelven a experimentar nuevamente en cuestión de meses. Incluso un usuario en Twitter dijo que su Joy-Con reparado comenzó a desviarse justo después de sacarlo de la caja.