Por esta razón siempre deberías tomar fotos de tu Airbnb a tu llegada y antes de salir

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Imagen: Pixabay

Cada vez más, parece que reservar un alquiler a través de Airbnb es una apuesta arriesgada. Tenemos la historia del hombre que irrumpió en medio de la noche, o las historias menos dramáticas (pero también alarmantes) de alquileres que contenían cámaras ocultas en todos los cuartos, desde relojes hasta sensores de movimiento (y una familia que descubrió una cámara de streaming en vivo filmando cada uno de sus movimientos). Ahora, gracias a la historia de un viajero, sabemos que debemos tener cuidado de los propietarios de alquileres que afirman que has causado daños a su propiedad, daños que podrían resultar en miles de dólares en tarifas.

Después de dejar un Airbnb en Madrid, España, el escritor de viajes Lee Abbamonte regresó a su casa para encontrar un correo electrónico de una supuesta propietaria del apartamento extremadamente enfadada.

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Al principio no pensé que fuera para mí, ni sabía quién era esta mujer”, escribió Abbamonte. “Había tratado con gente muy agradable de una empresa de gestión antes y durante mi viaje a Madrid. Entonces la mujer comenzó a enviarme fotos del apartamento alegando que hicimos todo este “daño” a su vivienda”.

Según el correo electrónico, Abbamonte y sus invitados, entre otras cosas, habían dejado basura en el suelo de una habitación y muebles en ruinas, incluida una silla por valor de 4.000 euros. Pero Abbamonte insiste en que no hizo tal cosa. “La silla, que era un pedazo de mierda, ya estaba rota cuando llegamos”, escribió. “Literalmente nos sentamos en ella una o dos veces y vimos aparecer las plumas. Las recogimos y eso fue todo. Ni siquiera se nos ocurrió que esto era un problema o que deberíamos informarlo o lo que sea”.

Y después de varias conversaciones con un representante de Airbnb, Airbnb finalmente falló a favor del anfitrión. Abbamonte no fue acusado al final, pero aún se le consideraba responsable (su cuenta fue “anotada para una futura multa si algo más sucediera”).

Toma fotos de tu Airbnb a tu llegada y antes de tu salida

Quizás la forma más fácil de protegerse de este tipo de escenario es tomar fotos de cada habitación tan pronto como llegues y justo antes de tu partida. Al tomar fotos del Airbnb el día de tu llegada, puedes asegurarse de no ser responsable de ningún daño existente (de la misma manera que podrías fotografiar un auto de alquiler antes de usarlo). Tomar fotos en tu fecha de salida también te asegurará que no abandonaste el apartamento en un estado de caos total.

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También es crucial tener un sello de fecha y hora de tu hora de salida. Si encuentras algo seriamente dañado cuando llegues, debe informar a tu anfitrión inmediatamente en persona o, de lo contrario, enviar una foto lo más cerca posible de la hora de llegada. Al salir, intenta tomar una foto con un periódico con fecha o un video del apartamento con un correo electrónico con sello de hora como prueba (o incluso envía un mensaje de agradecimiento a tu anfitrión a través de Airbnb cuando salgas y usa eso como evidencia).

Leer atentamente los comentarios

Por supuesto, siempre revisa las reseñas de Airbnb antes de reservar un viaje. Si el apartamento tiene pocos o ningún comentario, verifica si tu anfitrión tiene otros listados con comentarios o incluso sus propios comentarios como invitados. Comprueba si también se verifican a través de Airbnb (que requiere información como los perfiles de Facebook, las direcciones de correo electrónico y las ID emitidas por el gobierno). Y como recomienda el Redditor u / cr1zzl, la comunicación es clave. Si no son receptivos o eluden cualquier pregunta, sería mejor reconsiderar tu estadía.

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Comunicarse a través de Airbnb

Por último, asegúrate de verificar a cualquier persona que se comunica contigo por cualquier otro medio que no sea el sistema de mensajería directa de Airbnb. Si bien las compañías de administración pueden operar en nombre de algunos anfitriones, siempre debes comunicarte con Airbnb para asegurarte de que sean, de hecho, los propietarios. (En otras palabras, no confíes de inmediato en los correos electrónicos de los supuestos propietarios). Ahora es una práctica bastante común que los anfitriones envíen un correo electrónico a sus invitados con información sobre el check-in o direcciones del mapa. Sin embargo, no deberías ir tan rápido a la hora de aceptar sin verificar.

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Los anfitriones a menudo también deben proporcionar documentación como fotos y recibos en caso de reclamaciones por daños, por lo que contar con pruebas de que dejó un alquiler en buenas condiciones te protegerá de cualquier problema en el futuro.

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