El año que viene, Google se deshará de las cookies de terceros, la herramienta de seguimiento que los especialistas en marketing y los acaparadores de datos han utilizado para seguirle por todo el mundo. web desde 1994. Para reemplazar la cookie, Google tiene una oferta para el mundo. Se llama “Privacy Sandbox”, un conjunto de cambios en Chrome y Android que, según la empresa, establecerán un sistema de publicidad dirigida que es mucho mejor para su privacidad. Esto podría fundamentalmente transforman la cómo cualquier empresa gana dinero en Internet, y casi todo el mundo, ya sea que amen la privacidad o los anuncios dirigidos, tiene quejas. En una entrevista exclusiva con Gizmodo, Google desglosó su discurso. Es un vistazo sin precedentes al funcionamiento interno del maestro de un gigante tecnológico plan.
“Estamos realizando uno de los mayores cambios en el funcionamiento de Internet en un momento en que la gente, más que nunca, depende de los servicios y contenido gratuitos que la web ofrece», dijo Victor Wong, director senior de gestión de productos de Google para Privacy Sandbox. “Yo Pensé que era fundamental que compartiéramos cómo estamos abordando esto”.
Personas en todos los lados del problema pintan a Wong y a su equipo como una banda de hombres del saco de Internet. Algunos jugadores que compran, venden y Los anuncios de entrega están aterrorizados de que Privacy Sandbox corte datos que son críticos para sus negocios. Paradójicamente, los defensores del consumidor dicen que Privacy Sandbox simplemente permite Google y otros te espían de una manera diferente. Mientras tanto, los reguladores de todo el mundo están buscando evidencia de que todo esto es una juego de autonegociación que solidificará un monopolio de publicidad digital.
En otras palabras, Google necesita cortejar a organizaciones cuyos intereses son diametralmente opuestos para que Privacy Sandbox funcione. Después de años de actualizaciones y propuestas descartadas, Google está cambiando a una ofensiva de encanto para convencer al mundo de que se sume a bordo. Wong publicó una entrada de blog El jueves se expone el argumento: Internet necesita ser gratuito y necesitamos anuncios dirigidos para que siga siendo así, pero Al mismo tiempo, necesitamos una solución colaborativa que acabe con los datos gratuitos para todos.
En este momento, las cookies de terceros facilitan que casi cualquier persona pueda rastrearlo mientras navega por diferentes partes de la web. Estas cookies están bloqueadas en Safari de Apple y en otros navegadores como Firefox, pero no en Google Chrome, el navegador elegido por la gran mayoría del mundo. Cuando Chrome bloquea esas cookies, efectivamente están muertas.
Apple realizó un cambio con impactos similares que permite a los usuarios de iPhone bloquear cierta recopilación de datos móviles con una configuración llamada Transparencia de seguimiento de aplicaciones. Pero Apple no ofreció mucho para reemplazar esos datos, lo que causó una interrupción masiva en el negocio publicitario. Google, que gana dinero En los anuncios, no se puede destruir la recopilación de datos sin una alternativa, especialmente cuando el El Departamento de Justicia ya acusa a la empresa de monopolio publicitario en una demanda inminente.
Privacy Sandbox es esa alternativa. Es complicado, pero la forma más fácil de explicarlo es que convierte Chrome y Android en herramientas de seguimiento. Los navegadores y los teléfonos que se ejecutan en la infraestructura de Google recopilarán datos sobre lo que usted hace, y las empresas publicitarias pueden usar esa información sin conocer su identidad. Sin embargo, nadie puede utilizar los datos subyacentes con fines publicitarios, ni siquiera Google, según Wong. Google jura este cambio. tampoco dañará su competencia, porque la tecnología es compatible con sistemas de publicidad externos y porque es de uso libre.
Una forma de verlo es que Google está intentando reescribir las reglas de Internet con Privacy Sandbox. Sin duda, demuestra la supremacía de Google. La gente se molesta cuando empiezas a ejercer ese tipo de poder, y convencer al mundo de que todo estará bien es un acto delicado con Una industria de 500.000 millones de dólares en juego. La entrevista de Gizmodo con el líder de Privacy Sandbox, Victor Wong, es una primera mirada a la filosofía. detrás de un movimiento que va a cambiar el mundo digital.
[Esta entrevista ha sido editada para claridad y consistencia.]
Tomás Germain: Entonces, Víctor, quiero comenzar preguntándote cómo se siente ser el tipo que dirige algo que va a transformar. ¿La economía digital? Eso tiene que ser bastante extraño.Víctor Wong:
Bueno, sin duda siento mucha responsabilidad. Depende mucho de cómo implementemos esto. Creo que muchos de nosotros Hemos tenido mucha suerte de estar en esta posición para aprovechar toda esa información y ese conocimiento que hemos construido con el tiempo e intentarlo. construir algo que funcione para todos en el ecosistema. No es solo para las plataformas, no solo para los usuarios, no solo para las empresas que hay. Quiero decir, es para todos. Así que, elaboramos esta declaración básicamente, desglosa nuestro enfoque en cuatro claves principios.La primera es que creemos que es importante mantener la privacidad y el acceso universal a la información. La segunda es que queremos garantizar que Existen alternativas viables para esa industria de apoyo, de modo que pueda haber privacidad real para los consumidores. La tercera es que realmente sentimos Enfáticamente, tiene que haber protecciones técnicas para garantizar la privacidad, no solo algún tipo de código de conducta o transparencia. Por último, pensamos que era realmente importante que hiciéramos todo esto con apertura y colaboración con toda la industria. Entonces, si nos reunimos Para alcanzar esos objetivos, ya sabes, creo que habremos construido una Internet privada y duradera. Espero que esta carta sea una especie de un llamado a las armas.
TG:
Entonces, ¿estoy dispuesto a creer que usted u otras personas podrían estar trabajando en esto porque se preocupan por la privacidad de las personas? Pero Las corporaciones no pueden hacer cosas así. Tienen la responsabilidad fiduciaria ante los accionistas de hacer solo cosas que beneficien sus resultados. ¿Explicas por qué esto es bueno para el negocio de Google?VW:
Como empresa basada en la búsqueda, la salud del ecosistema de Internet, desde los sitios web hasta las aplicaciones, es fundamental para nuestro éxito. Brindar soluciones que permitan a los editores, anunciantes y desarrolladores prosperar, porque cuando la Web tiene éxito, Google tiene éxito. Creemos que la gente quiere poder navegar libremente en lugar de navegar por muros de pago. Y la privacidad de las personas debería ser realmente un bien universal y no una especie de marca de lujo, a pesar de lo que otros están tratando de hacer. Para Google, es realmente importante que mantengamos esa accesibilidad porque estamos mucho peor si fallamos.Por lo tanto, la misión del equipo de Privacy Sandbox en términos generales es mantener privada la actividad de las personas en una Internet abierta y gratuita, y eso respalda la misión más amplia de la empresa, que es garantizar que la información siga siendo accesible para todos y útil. No es realmente útil tener uno u otro, pero no ambos.
TG:
Todo esto depende del argumento de que estamos mejor si el contenido es gratuito, pero eso no es necesariamente cierto. Estoy feliz de pagar por algunos contenidos y existen otros modelos de negocio. Las suscripciones a Netflix son bastante populares, por ejemplo, y la industria editorial Le estaba yendo mucho mejor en los días en que todo lo que teníamos era publicidad contextual, donde se mostraban anuncios basados en lo que se transmite. una página, en lugar de quién la está mirando. Se puede contrarrestar esto diciendo que la publicidad dirigida construyó Internet, por lo que es necesario preservarla. . Pero,¿por qué la gente debería creer que no hay alternativa? ¿No hay alguna manera de que esto pueda funcionar sin recopilar toda esta información? VW:
Sabes, creo que, en primer lugar, tiene sentido que algunas publicaciones elijan la suscripción como modelo. Pero lo que yo creo Es que es genial tener tantas opciones como sea posible para los consumidores. Entonces, para mí, lo que hace que la Web sea grandiosa es la diversidad. de voces a las que puedo acceder fácil y libremente. Así que me encanta poder leer publicaciones como Gizmodo sin tener que pagar sabiendo que son capaces de mantenerse a sí mismos y producir contenido excelente, ¿verdad? Y también estás viendo lugares como Netflix agregando un anuncio. nivel admitido. Y eso se debe a que muchas personas en realidad no pueden permitírselo. Muchos de nosotros, incluido yo mismo, disfrutamos de muchos servicios de suscripción, pero es fácil olvidar que no todos tienen acceso. TG:
Esto se refiere a una línea que me llamó la atención en la publicación de tu blog, que es que parte del objetivo es “permitir a los editores y desarrolladores mantener el contenido en línea libre”, lo que parece parte de un argumento más amplio para lograr que los editores se sumen a la privacidad Sandbox cuando ha habido algo de rechazo. Pero,¿cómo se supone que ayude a los editores a ocultarles la información de sus clientes?VW:
Cuando realmente doy un paso atrás y pienso en lo que estamos tratando de lograr, el objetivo es tratar de hacer posible mostrarlo. anuncios relevantes sin mostrar quién es el usuario y, en última instancia, permitir a los anunciantes saber bien que sus anuncios funcionaron sin saber quién los vio. Si el resultado es que los usuarios obtienen experiencias relevantes y los anunciantes saben que sus anuncios están funcionando, entonces los editores se benefician y los consumidores se está beneficiando, y la tecnología publicitaria se está beneficiando. Nuestro objetivo es lograr un beneficio mutuo para todo el ecosistema. No creo que recolectar cantidades infinitas La cantidad de datos es necesaria para que los editores tengan éxito. Ciertamente, ya sabes, tampoco les perjudica. Pero, ya sabes, estamos tratando de encontrar una manera de ser más eficiente.TG:
Google es una empresa que gana todo su dinero rastreando a las personas y luego monetizando esos conocimientos. Así que pienso cuando Google dice “Vamos a seguir rastreándote, pero lo haremos de una manera que sea mucho más privada, no “Necesito preocuparme por ello”, creo que mucha gente piensa que suena un poco ridículo. ¿Por qué la gente debería confiar en Google? ¿Su historial en materia de privacidad?VW:
Bueno, creo que la trayectoria de Google en innovación probablemente ha sido una de nuestras señas de identidad. Siempre hemos podido encontrar soluciones tecnológicas. para los problemas. Y también nos hemos mostrado, incluso en los últimos tiempos, como responsables a la hora de implementar esas tecnologías. No creo que nadie pueda usar eso ahora mismo de introducir una nueva tecnología sin haber pensado seriamente en las implicaciones. Nuestro objetivo es ser la plataforma más confiable para los usuarios y, de hecho, hacer que los usuarios confíen en sus datos con estos servicios que habilitamos. . Así que estamos haciendo todo lo que podemos para proteger a los usuarios y asegurarnos de que sientan que están obteniendo una experiencia útil en Internet. la piedra angular de nuestra organización y creo que, hasta ahora, los usuarios han seguido mostrando fe en los servicios de Google debido a eso.
TG:
Me parece que Google y Apple están intentando redefinir la palabra “privacidad” para que signifique que nadie pueda rastrearte pero nosotros. ¿No sigue siendo el seguimiento un problema, sin importar cómo se esté haciendo?VW:
La privacidad significa muchas cosas diferentes para muchas personas diferentes. Pensamos en lo que realmente quieren cuando piensan en un Internet es poder acceder a contenido excelente sin necesariamente tener pagar por privacidad, o tener que renunciar a información personal como, vamos Por ejemplo, un identificador persistente como su dirección de correo electrónico para poder acceder a ese contenido. Eso es una ventaja para la privacidad. Creo que la seguridad también es importante, para que sientan que sus datos no van a ser mal utilizados, que no van a terminar. perjudicándolos. Estamos tratando de hacer que Internet deje de usar estos puntos de datos que sirven como identificadores de usuario. Ese es el gran cambio de paradigma que estamos introduciendo. No solo estamos minimizando los datos utilizados por los anunciantes para mostrar los anuncios relevantes, sino también protegiendo usuarios contra la elaboración de perfiles por parte de intermediarios de datos similares que pueden vender esos datos individuales para otros fines. Se basan en identificadores de usuario compartidos, como cookies y información de identificación personal, para que todos puedan identificar a los miembros de un grupo y leer y escribir perfiles para ellos. Pero al eliminarlos identificadores de usuario de cómo funcionan los anuncios, estamos protegiendo a los usuarios contra ese riesgo.
TG:
La publicación de su blog hace algunas referencias sutiles a Apple. Hace unos años, Apple cortó el acceso a un número de identificación de iPhone utilizado para Identificar personas para publicidad, lo cual fue un gran triunfo para la privacidad del consumidor, pero llevó a la industria al caos. ¿Google va a conseguir ¿Deshacerse del ID de publicidad en Android?VW:
Feliz de abordar eso. Actualmente estamos muy concentrados en desarrollar una alternativa que no dependa de identificadores. Estamos recopilando muchos comentarios sobre eso. Compartiremos más de nuestros planes en torno a Android en una fecha posterior. Apple, por cierto, es sólo una plataforma y competimos con muchas de ellas, así que ciertamente no quiero centrarme en Apple. Pero lo que diferencia nuestro enfoque es que todavía estamos muy centrados en habilitar anuncios útiles. Eso es fundamental. En general, han tomado más bien un enfoque de prohibición. Y aunque creo que las intenciones son nobles, la historia muestra que la prohibición tiende a impulsar prácticas clandestinas. Hemos visto estos métodos de seguimiento encubiertos, como identificadores de dispositivos que tienen propósitos normales y legítimos, como direcciones IP o direcciones de correo electrónico para identificarlo, o toma de huellas dactilares. , que utiliza e identifica a personas mediante una combinación de señales, como las fuentes que se descargan a su dispositivo. Cuando tiene prohibición sin real Alternativas , la gente comienza a confiar en estos métodos de seguimiento más encubiertos que, desde nuestro punto de vista, son peores.
TG:
Hablemos de competencia. Para mucha gente, el hecho de que Google sea capaz de forzar un cambio como este en el primer El lugar es evidencia de que Google tiene un monopolio en el mercado publicitario. Si hubiera competencia real, no sería posible. ¿Es justo que una empresa tenga tanto poder?VW:
Supongo que no estoy de acuerdo con la premisa de la pregunta. Privacidad Sandbox es un ecosistema. Estamos adoptando una estrategia muy deliberada y enfoque abierto sobre cómo construimos estas soluciones porque es importante diseñarlas para las necesidades de tantas partes interesadas diferentes. Si lo hiciéramos algo que rompió diferentes partes de Internet, que sería malo para nosotros, realmente malo. Creo que nuestra El proceso abierto y deliberado y nuestros esfuerzos por buscar e incorporar comentarios hablan de nuestra cultura y de nuestro modelo de negocio más amplio, que se construye en el éxito de la Web en general. Es diferente de otros modelos de negocio que se basan en vender más dispositivos u otras cosas que No dependa necesariamente del éxito de los demás.También quiero resaltar nuestros acuerdos con la CMA, la Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido. Como probablemente sepa, tenemos compromisos legales con un proceso abierto y transparente porque reconocieron, al igual que nosotros, que cualquier cambio que hagamos tiene implicaciones significativas para el ecosistema web general.
TG:
Hablando de organismos reguladores, quiero tocar el W3C, que es la principal organización internacional de estándares para la web, que cuenta con Google. entre sus miembros. El W3C no es exactamente hostil a la industria, pero se manifestó en contra de Privacy Sandbox porque, irónicamente, dijo que es No es lo suficientemente privado. Eso tuvo que doler.VW:
Hay muchas partes en esto. Participamos en muchos foros y el W3C es solo uno de ellos, y todos destinado a proporcionar transparencia. Y el foro de diálogo no es muy diferente a las Naciones Unidas. A escala global, estamos trabajando juntos con muchas partes diferentes, algunas de las cuales tienen ideas diferentes sobre la mejor dirección que debe tomar el mundo. Cuando hay múltiples partes interesadas Cuando diferentes motivaciones se junten, habrá desacuerdos.Necesitamos estandarización en diferentes navegadores y diferentes partes de la comunidad web para que no termines con una Internet fracturada, esencialmente. Así que la estandarización es siempre nuestro objetivo, pero esa posición lleva tiempo. Como todo lo que va a la ONU, habrá Momentos en los que la gente no está de acuerdo. Pensamos que es importante lanzar estas soluciones y mostrar los resultados, para convencer a la gente de los datos y de los datos empíricos reales. experiencia de los usuarios. Obtener ese tipo de retroalimentación es fundamental porque nos ayuda a mejorar nuestro pensamiento general, y hemos utilizado ese tipo de retroalimentación para hacer cambios a nuestras propuestas, y vamos a trabajar con esos socios a largo plazo. Pero nuevamente, como si fuéramos a hacer lo que creemos que es correcto para los usuarios del ecosistema web.
TG:
Antes mencionaste las huellas dactilares. Una de las respuestas que estamos viendo a las leyes de privacidad, los cambios de privacidad en el ecosistema de Apple e incluso la zona de pruebas de privacidad Es que las empresas están desarrollando nuevas formas de eludir estas soluciones para seguir rastreando a las personas. Y porque los datos de terceros se están volviendo más difíciles de Como se ve, cada empresa que tiene una gran colección de datos sobre sus propios clientes está lanzando un negocio publicitario. Esto contrarresta muchos lo que estás haciendo.VW:
Mire, no podemos dictar lo que hacen los demás. Si construimos una solución que no ofrezca resultados sólidos en materia de privacidad para los consumidores, la gente ganará No usamos nuestra plataforma correctamente porque no confían en ella. Si no creamos una solución que funcione para las empresas, ir a buscar alternativas. A veces, las respuestas de los demás se alinean con lo que estamos haciendo, y otras no. Nuestra solución es ganar más apoyo en la comunidad web más amplia, ya sean defensores de la privacidad o empresas, porque no podemos simplemente hacer una nueva regla o un nuevo sistema y obligar a todos a adoptarlo. TG:
Estoy dando vueltas por aquí, pero volvamos a Apple. Apple ha tenido bastante éxito en convencer al público de que son los empresa de privacidad. Y, ya sabes, he derramado mucha tinta señalando la hipocresía de ese argumento y demostrando la privacidad de Apple. problemas. Pero es cierto ahora mismo, si comparas iOS con Android o Safari con Chrome, Apple es mucho más privado. en este momento. ¿Apple forzó tu mano?VW:
No. Creo que las expectativas de privacidad solo han aumentado a nivel mundial en varias áreas. Anunciamos este proyecto en 2019, por lo que He estado trabajando en esto durante algún tiempo. Realmente se puede observar cualquier parte del mundo y las preocupaciones de los consumidores sobre cómo sus El uso de datos está aumentando. Obviamente, se está viendo que los gobiernos y los reguladores también están comenzando a abordar esta cuestión de qué es apropiado y la forma correcta de gestionar eso. Es sólo parte de la tendencia general. Este es el momento adecuado para abordar el problema. TG:
Creo que tenemos tiempo para una pregunta más. Google está recibiendo mucho odio de todos en todos los lados de la ecuación. . Los editores no están contentos. La tecnología publicitaria no está contenta. Los defensores del consumidor no están contentos. Los reguladores no están contentos. ¿Qué se siente? ¿Te gusta ser el chico malo de todos?VW:
Creo que nos está diciendo que estamos haciendo las cosas bien. Esto va exactamente al punto que estaba señalando antes. Hay personas diciendo tienes que hacer más en este lado o tienes que pasar a más en ese lado. Y estamos absolutamente escuchar a todos. Se trata de encontrar este camino intermedio donde podamos mantener el acceso universal al contenido y el acceso universal a la privacidad. Ya sabes, la gente siempre no está de acuerdo o tiene alguna preferencia por una ruta ligeramente diferente. Pero creo que estamos encontrando mucha gente. entender esto ahora. Y creo que a medida que empieces a ver otras plataformas aprovechando el impacto de esta decisión, creo que aún más personas lo entenderá. Simplemente hemos elegido tomar un camino que creemos que lo equilibra para todos, porque, como dije, somos parte de un ecosistema más amplio. Estamos tratando de mejorar las vidas de los consumidores y los medios de vida de los empresarios, los editores, los creadores y los desarrolladores en todas partes. Nunca lograrás que todos estos grupos diferentes lleguen a estar completamente de acuerdo sobre una estrategia. Pero creo que si todos sienten que hemos escuchado cómo se ven impactados y cómo hemos construido esta propuesta para tratar de abordar sus inquietudes, la gente entenderá que tenemos buenos intenciones, y estamos tratando de encontrar un camino hacia una Internet privada.
Corrección, 6 de abril de 2023, 3:55 pm EST:
Una versión anterior de esta historia incorrectamente declaró que las propuestas de Privacy Sandbox almacenan sus datos localmente y que los datos nunca salen de su dispositivo. Los datos se pueden transferir, pero nunca se utiliza con fines publicitarios, según Google.
