Tener una conversación difícil puede ser un reto, especialmente con personas que nos importan. La psicóloga Annie Zimmerman ofrece 6 reglas de oro que facilitan el diálogo, permitiendo una comunicación más empática y efectiva. Aquí te dejamos los consejos destacados de cómo enfrentar esas conversaciones incómodas sin dañar la relación.
Las 6 reglas de oro para abordar conversaciones difíciles
En base a sus estudios, la psicóloga Annie Zimmerman nos ofrece estrategias fundamentales para enfrentar esas conversaciones que nos resultan incómodas. Estas son las seis reglas esenciales que comparte:
- Utiliza frases que empiecen con «me siento»
En lugar de culpar directamente a la otra persona, es mejor hablar desde nuestras propias emociones. Frases que empiezan con «me siento» ayudan a bajar la tensión y a responsabilizarnos de cómo nos afectan las acciones del otro.
- Reflexiona sobre lo que podrías estar proyectando
Antes de señalar con el dedo, es útil hacer una pausa y analizar si estamos proyectando nuestros propios sentimientos en la otra persona. Zimmerman aconseja hacerse responsable de lo que corresponde antes de culpar al otro.
- Reconoce los sentimientos de la otra persona
No es necesario estar de acuerdo con el otro, pero reconocer su punto de vista y emociones puede disminuir la tensión del conflicto. Según la psicóloga, validar los sentimientos del otro facilita una comunicación más abierta.
- Tolerar el miedo al rechazo o al conflicto
Es natural temer que nuestra conversación difícil haga que la otra persona se enoje o nos rechace. Sin embargo, es importante aprender a tolerar esa incomodidad y recordar que no es nuestra responsabilidad hacer que el otro siempre esté feliz.
- No abordes el conflicto sin regular tus emociones
Si una de las partes está emocionalmente alterada, la conversación será poco productiva. Zimmerman sugiere hacer pausas, respirar y retomar la charla desde una postura calmada y menos defensiva.
- Escucha y muestra curiosidad
En las discusiones, es fácil caer en la tentación de querer hablar solo desde nuestro punto de vista. Es fundamental escuchar activamente y tratar de empatizar con el otro, en lugar de apresurarse a la defensa o el ataque.
Estas reglas pueden hacer que las conversaciones difíciles sean menos intimidantes y más productivas, mejorando la conexión y el entendimiento mutuo.
