La cantante brit√°nica Lily Allen. Imagen: Alastair Grant / AP

El acoso ha sido un problema en Twitter desde que la red de microblogging adquiriera su actual popularidad. Y, a pesar de los numerosos cambios que ha implementado la compa√Ī√≠a para atajar el problema, la √ļltima espantada de una v√≠ctima de abuso demuestra que nada ha cambiado en realidad.

La cantante Lily Allen ha decidido marcharse de Twitter después de que los trolls comenzaran a atacarla sobre uno de los episodios más tristes de su vida. Allen reveló que había sufrido un trastorno de estrés postraumático después de que su hijo naciera muerto en 2010, al sexto mes de embarazo.

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Todo empez√≥ cuando algunos seguidores pusieron en duda que tuviera esos trastornos. ‚ÄúTENGO problemas de salud mental: bipolaridad, depresi√≥n posparto y trastorno de estr√©s postraum√°tico‚ÄĚ, contest√≥ Lily Allen. ‚ÄúPuedo buscar el informe m√©dico si quieres, pero quedar√≠as como un imb√©cil‚ÄĚ.

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Lejos de achantarse, los trolls de peor cala√Īa llegaron a culpabilizarla de la muerte de su hijo. ‚ÄúQuiz√° si no bombardearas tu cuerpo con drogas, no habr√≠as abortado‚ÄĚ, sentenciaba uno de los tuits dirigidos a la cantante.

Allen decidi√≥ que era suficiente y se fue dejando un mensaje de hartazgo: ‚Äúmi timeline est√° lleno de la peor mierda racista, sexista y mis√≥gina. En serio, a nuevos niveles. No soy una masoquista, as√≠ que nos vemos‚ÄĚ.

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M√°s tarde volvi√≥ para enviar una captura a Jack Dorsey, el fundador y CEO de Twitter. Allen hab√≠a denunciado el acoso de sus trolls a la compa√Ī√≠a y Twitter respondi√≥ con un mensaje est√°ndar: ‚ÄúRevisamos cuidadosamente su reporte y comprobamos que no hubo violaci√≥n de las normas de Twitter respecto al comportamiento abusivo‚ÄĚ. ‚ÄúSiempre igual‚ÄĚ, tuite√≥ Allen.

En los √ļltimos meses, Twitter ha implementado un filtro de calidad para que las v√≠ctimas de acoso no lleguen a ver las respuestas abusivas de sus seguidores y ha hecho una limpieza masiva de trolls mediante la t√©cnica del shadow banning: nadie puede ver los insultos de esos usuarios, pero esos usuarios no lo saben (simplemente creen que est√°n siendo ignorados).

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También ha cambiado el algoritmo que ordena las respuestas, para que siempre queden por encima las más relevantes (por ejemplo, las de personas a las que sigues o las que tienen más retuits y favoritos).

Pero, a diferencia de Facebook, que te obliga a usar tu nombre real (aunque no siempre lo consiga) y a ser amigo de alguien para comentar en sus publicaciones, Twitter es una red abierta que favorece el anonimato. Cualquier desconocido puede llegar hasta ti y hacerte da√Īo, incluso sin usar palabras clave que un algoritmo pueda reconocer como insultos.