La Policía Nacional de España ha lanzado una advertencia sobre un nuevo tipo de estafa en WhatsApp que ha puesto en peligro la seguridad de miles de usuarios. A través de videollamadas fraudulentas, los estafadores logran engañar a las víctimas para robar sus credenciales y asumir el control total de sus cuentas. En este artículo, te explicamos cómo funciona este esquema y las medidas necesarias para protegerte.
Cómo operan los ciberdelincuentes
Según cuenta Infobae, el método inicia con una videollamada de un supuesto técnico de WhatsApp que informa de un problema técnico, como un fallo en la cámara del dispositivo. Durante la llamada, los estafadores solicitan a la víctima que comparta la pantalla de su dispositivo. Este paso es crucial, ya que les permite observar contraseñas, códigos de seguridad o cualquier acción realizada en tiempo real.
A continuación, los delincuentes envían un código de verificación al teléfono de la víctima, pidiéndole que lo comparta. Una vez tienen acceso a este código, logran entrar en la cuenta de WhatsApp, asumiendo el control total y suplantando la identidad del usuario.
Recomendaciones para evitar caer en la estafa
@policia Cuidado si recibes un código por #Whatsapp 👮🏻♀️📲 #estafa #fraude #tips #policianacional #policia #seguridad #ciberdelincuentes
La Policía Nacional advierte que WhatsApp nunca contacta directamente a sus usuarios mediante llamadas o videollamadas para resolver problemas técnicos. Por ello, es fundamental no compartir información personal, contraseñas ni códigos de verificación con nadie, incluso si parece una solicitud legítima.
En caso de dudas sobre el funcionamiento de la aplicación o al recibir mensajes sospechosos, se recomienda contactar directamente con el soporte oficial de WhatsApp.
Cómo contactar con WhatsApp de forma segura
Para garantizar que te comuniques con los canales oficiales de WhatsApp, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación móvil, de escritorio o la versión Web de WhatsApp.
- Dirígete a ‘Ajustes’.
- Selecciona ‘Ayuda’ y pulsa ‘Centro de ayuda’.
- Escoge la opción ‘Contactarnos’.
Este proceso asegura que las consultas se realicen únicamente a través de los medios autorizados por la plataforma.
Fortalece tu seguridad digital
Proteger tu información personal es clave para evitar caer en este tipo de estafas. Verificar la autenticidad de cualquier interacción antes de compartir datos sensibles debe ser una práctica habitual.
Al tomar estas precauciones, no solo te proteges a ti mismo, sino que también contribuyes a crear un entorno digital más seguro. Mantente alerta, sigue las recomendaciones y fortalece tus medidas de seguridad frente a los riesgos actuales.
