El terrible asesinato del periodista estadounidense James Foley a manos del Estado Isl√°mico de Irak y Siria (ISIS) ha vuelto a reabrir un eterno debate en Internet: el de la censura. Twitter, grandes portales y medios decidieron no difundir las fotos e im√°genes pero Twitter fue m√°s alla: elimin√≥ cuentas de quien se hac√≠a eco. Salt√≥ el linchamiento: "Twitter debe ser neutral", "Twitter censura", "Twitter se dispara en el pie". ¬ŅDe veras? Pedir que Twitter (o Google, o Facebook) no censuren no solo es ingenuo y cansino. Sobre todo, es imposible.

Ahora fue Twitter, pero hace solo unas semanas fue Facebook, que prohibió un vídeo de la decapitación de una mujer publicado en la red social. Lo hizo tras recibir fuertes críticas en todo el mundo por no haber reaccionado antes, incluida la del Primer Ministro británico, David Cameron.

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No hace falta irse a contenido violento: Facebook b√°sicamente siempre ha hecho lo que ha querido prohibiendo (o no) fotos de pechos de mujeres o cualquier cosa que consideraba violaba sus t√©rminos de uso. ¬ŅPor qu√©? La respuesta es obvia: es un negocio, una empresa privada, no un servicio p√ļblico.

Twitter, Facebook o Google no son plataformas "neutras" - ni lo deben ser

En todo este debate hay un punto de partida erróneo y bastante ingenuo: la idea de que Twitter, Google o Facebook, como plataformas que son (y de alcance mundial), deben ser "neutras", "objetivas", "amorales". No. Twitter, Google, Facebook y el resto de grandes firmas de Internet son negocios. Y negocios que cotizan en Bolsa. Es decir, responden primero a los intereses de sus accionistas.

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Si fueran compa√Ī√≠as financiadas al completo por los ciudadanos, el debate tal vez tendr√≠a m√°s sentido. A√ļn as√≠, siempre existe unos t√©rminos de uso y una persona al frente que toma las decisiones. En un sentido u otro. La Wikipedia es un buen ejemplo. ¬ŅEs su contenido 100% libre de censura, imparcial y ausente de influencias? Varias investigaciones demuestran que no. Se puede hablar de grados de manipulaci√≥n e intereses, pero cuando se trata de compa√Ī√≠as privadas, pedirles que no intervengan en su propio negocio es de locos. Sobre todo porque ya sabe: son servicios gratis. Si no nos gustan, nos vamos.

Las reglas del juego cambian tan r√°pido como cambia Internet

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Parte del debate se centra tambi√©n en el diferente rasero a la hora de censurar o bloquear contenidos. ¬ŅPor qu√© Twitter ha intervenido en el caso Foley y no en otros? ¬ŅPor qu√© Facebook lo ha hecho en el caso de la mujer asesinada y no en otros? ¬ŅPor qu√© no censurar otros mensajes altamente ofensivos? Por visibilidad e inter√©s.

Ambos casos, el de Foley y la mujer asesinada, generaron una enorme reacci√≥n de rechazo a nivel mundial, y eso es justo lo que Dick Costolo, el jefe de Twitter, (en la foto) o Mark Zuckerberg quieren evitar a toda costa. Si hay que censurar un v√≠deo se censura. Si hay que actualizar y cambiar las pol√≠ticas de uso, se hace. Asegurar que Twitter pretende ser una plataforma 100% neutra es genial cuando eres una start-up hipster y quieres ganarte la atenci√≥n de inversores, medios y usuarios. Fue lo que hicieron los fundadores de Twitter. A√Īos despu√©s, con millones de usuarios y subiendo y bajando en el Nasdaq, las cosas cambian.

Esos giros y decisiones hacen que las grandes compa√Ī√≠as online no parezcan tener las cosas claras en sus pol√≠ticas de uso. Las reglas del juego se van complicando. Es imposible predecir los problemas que te vas a encontrar como empresa. Y m√°s en Internet y con millones de usuarios. Surgen y reaccionas. Tomas decisiones. ¬ŅImprovisaci√≥n? S√≠. ¬ŅInevitable? Tambi√©n.

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En un mundo ideal, ni Twitter, ni Facebook ni nadie deber√≠a bloquear el acceso a la informaci√≥n. Lamentablemente no vivimos en esa situaci√≥n. Pero, por suerte, hoy en d√≠a ya hay muchas otras v√≠as para acabar llegando a un contenido concreto si as√≠ lo deseamos. ¬ŅQue una compa√Ī√≠a privada lo haga por ti, incluso comprometiendo sus intereses? No va a pasar.

Fotos: Getty Images

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