Si tienes un horno eléctrico de la marca Samsung, deberías asegurarte de que tus hijos o animales se mantengan alejados de él por el momento. El gigante tecnológico coreano emitió un retiro para 30 modelos de hornos diferentes que eran muy fáciles de encender accidentalmente. El gobierno de EE. UU. informó sobre más de 300 encendidos accidentales desde 2013, algunos resultando en incendios que reclamaron la vida de mascotas familiares.
Según la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE. UU., los hornos deslizables afectados incluyen aquellas vendidos entre 2013 y este año. Van desde estufas modernas y «smart» hasta cocinas más antiguas sin conectividad SmartThings. Muchas fueron vendidas por grandes minoristas como Best Buy, Costco, The Home Depot, y más, con precios entre $1,250 y $3,050.
¿Dónde se encuentra el problema?
El problema radica en las perillas de las estufas. Al parecer, las estufas eran muy fáciles de encender accidentalmente con un simple golpe. Esto resultó en más de 300 informes de clientes o sus familias encendiendo la estufa sin querer, según la CPSC. De esos informes, alrededor de 250 fueron incendios y 18 de ellos causaron daños a la propiedad. Cuarenta de esos incendios supuestamente causaron lesiones y ocho requirieron atención médica. Lo peor de todo es que los incendios supuestamente causaron la muerte de ocho mascotas.
El remedio para los modelos más antiguos es instalar cubiertas de bloqueo de perillas en las estufas. Estas cubiertas se colocan sobre las perillas y añaden más fricción para evitar que se giren accidentalmente. Las estufas más nuevas requieren una cubierta de perilla más complicada que se adhiere a la propia estufa. Se debe desbloquear la perilla con un simple cierre de plástico cada vez que se quiera usar ese quemador específico.
Esas cubiertas de perillas son gratuitas, pero debes acceder a la página de soporte de Samsung y proporcionar el número de serie exacto de 15 dígitos de tu estufa. También puedes llamar o enviar un correo electrónico a la compañía. Si no deseas una cubierta de perilla, tu otra opción es usar la aplicación SmartThings de Samsung para que te notifique cuando tu estufa habilitada para WiFi esté encendida.
Puedes encontrar el número de modelo en una etiqueta en la esquina superior izquierda de la puerta del horno o dentro del compartimento de almacenamiento en la parte inferior del horno. Estos incluyen los siguientes números de modelo:
NE58K9430SS/AA, NE58N9430SG/AA, NE58R9431SG/AA, NE58R9431SS/AA, NE58R9431ST/AA
NE58F9500SS/AA, NE58K9500SG/AA, NE58F9710WS/AA, NE58K9850WS/AA, NE58K9850WG/AA
NE58K9852WG/AA, NE58H9950WS/AA, NE58R9311SS/AA, NE63T8111SG/AA, NE63T8111SS/AA
NE63T8311SG/AA, NE63T8311SS/AA, NE63BG8315SSAA, NE63CB831512AA, NE63BB851112AA
NE63T8511SG/AA, NE63T8511SS/AA, NE63T8511ST/AA, NE63A8711QN/AA, NE63BB871112AA
NE63T8711SG/AA, NE63T8711SS/AA, NE63T8711ST/AA, NE63T8751SG/AA, NE63T8751SS/AA
