Llegar, mirar y no volver. Ese es la preocupante tendencia a la que se enfrenta Twitter. La compa√Ī√≠a present√≥ sus resultados financieros y de uso del primer trimestre de 2014, y no son nada halag√ľe√Īos. Suben los ingresos pero aumentan las p√©rdidas: a 132 millones de d√≥lares, un 390% m√°s que en el mismo trimestre del a√Īo anterior. Y lo peor: sus usuarios miran cada vez menos su timeline.

Las vistas del timeline de Twitter, uno de los datos clave de uso, cayeron un 10% respecto al mismo periodo del a√Īo anterior, tercer trimestre de ca√≠da consecutiva. La Bolsa no reaccion√≥ nada bien a estas cifras, y las acciones cayeron un 11% al cierre del mercado. En realidad Twitter ha presentado unos ingresos de 250 millones de d√≥lares, un 119% m√°s que el a√Īo pasado, pero el balance es negativo debido a un brutal incremento (174%) en los costes operativos, derivados fundamentalmente del aumento de los gastos en I+D, ventas y marketing.

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Twitter ha superado la barrera de los 255 millones de usuarios activos, pero el mercado esperaba una cifra de 257 millones, y el no haber podido alcanzar las previsiones de los analistas ha suscitado preocupaci√≥n por su futuro. Por otra parte, aunque la participaci√≥n de los usuarios en canales de noticias (un baremo de crecimiento habitual) ha subido un 15%, el n√ļmero de visitas ha descendido. El CEO de la compa√Ī√≠a, Dick Costolo, ha explicado que este descenso se debe a mejoras como la organizaci√≥n de los mensajes en conversaciones, que facilitan la interacci√≥n del usuario con la plataforma, pero disminuyen el n√ļmero de clics.

La gran asignatura pendiente de Twitter sigue siendo lograr atraer a los usuarios b√°sicos de redes sociales. Los √ļltimos pasos de la compa√Ī√≠a buscan hacerse con el favor del gran p√ļblico adecuando su imagen y funcionamiento al de otras redes sociales m√°s mayoritarias, como Facebook.

El reciente redise√Īo de su imagen web va precisamente en esa direcci√≥n. El nuevo director operativo, Ali Rowghani, ha comentado que los pr√≥ximos cambios tambi√©n buscar√°n hacer Twitter m√°s asequible al usuario menos tecnol√≥gico. [v√≠a Twitter]

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Foto: AP