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Esta operadora reduce la velocidad de internet en todo el barrio si una persona abusa de su conexión

Ilustración para el artículo titulado
Foto: Gizmodo

Imagina pagar $150 al mes por una conexión de banda ancha ilimitada y que tu operadora decida bajarte la velocidad a 10 Mbps por el consumo excesivo de un vecino. Eso es lo que, según Ars Technica, está pasando con la operadora estadounidense Cox Communications y su tarifa “gigabit”.

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Ars cuenta la historia de un tal Mike de Gainesville, Florida, que pagaba a Cox 150 dólares al mes por una conexión sin límite de datos con velocidades de bajada de 1 Gbps y velocidades de subida de 35 Mbps. En mayo, Mike comenzó a recibir avisos de que su tráfico de subida era “extraordinariamente alto” y la amenaza de que, si no lo reducía, su cuenta sería cancelada.

Mike dijo que había estado usando entre 8 y 12 TB de datos al mes durante los últimos cuatro años, pero concentrados entre la 1 y las 8 de la mañana, un tramo en el que el tráfico de internet es más bajo. Su trabajo, explicó, requiere hacer copias de seguridad programadas e intercambiar datos con protocolos cifrados.

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Una red de banda ancha debería poder manejar ese tipo de tráfico sin problema, especialmente de madrugada y a 35 Mbps, pero Cox dijo a Mike que su tráfico estaba “causando un impacto negativo” en la red y la experiencia de los demás clientes de la zona. Como “castigo”, la operadora decidió limitar la velocidad de subida de Mike y el resto del barrio a 10 Mbps hasta el 15 de julio.

Cox confirmó a Ars que este es un procedimiento habitual en barrios donde “el rendimiento puede mejorar para todos los clientes aumentando o manteniendo temporalmente las velocidades de bajada y cambiando las velocidades de subida para algunos de nuestros niveles de servicio”. La operadora añadió que clientes como Mike “causan problemas de congestión en un pequeño número de vecindarios al usar entre 100 y 200 veces más ancho de banda que el hogar promedio” y que 10 Mbps es “mucha velocidad para la gran mayoría”.

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Algunos usuarios de Reddit están experimentando el mismo tipo de bajadas, a pesar de que la política de uso aceptable de Cox no especifica cuántos datos se consideran un consumo “extraordinariamente alto”. Mike, que está pagando $50 más de lo normal para que el consumo sea “ilimitado”, dice que Cox “debería haber estado actualizando su infraestructura en lugar de suscribirse en exceso a nodos de terceros embolsándose ingresos récord”.

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