Estás navegando por una página web desde el móvil, y de repente surge un anuncio a pantalla completa que te pide que descargues la aplicación de turno relacionada con esa página. Esos anuncios se llaman Instersticiales (Interstitials en inglés) y Google ha decidido dejar de usarlos tras comprobar lo mucho que enfadan al usuario.

Que este tipo de pop-ups del mundo m√≥vil son fastidiosos es casi una cuesti√≥n de sentido com√ļn, pero Google lo ha demostrado con un estudio publicado recientemente en su blog. Tras examinar el comportamiento de los usuarios cuando aparece el intersticial, han descubierto que solo el 9% de los visitantes pulsa sobre el icono de instalar la aplicaci√≥n. Sin embargo, las cifras de descarga no var√≠an, lo que indica que muy pocos de los usuarios que acceden a la tienda de aplicaciones desde el anuncio acaban instalando el software.

Pero el estudio arroja otro dato demoledor. El 69% de los usuarios directamente abandona la página a la que querían acceder cuando aparece el intersticial. En Google explican que la fricción que producen estos anuncios en cuanto a la usabilidad es tan agresiva que su efecto es completamente contraproducente.

Finalmente, han comprobado qu√© pasaba si retiraban completamente el anuncio intersticial. No solo las de descargas de la aplicaci√≥n no se han visto afectadas de ninguna manera, sino que el tr√°fico en la p√°gina web se ha incrementado un 17%. Despu√©s del estudio, la compa√Ī√≠a sencillamente ha decidido retirar sus intersticiales. Ojal√° cunda el ejemplo. [v√≠a Google blogs]

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Foto de portada: Japanexperterna.se bajo licencia Creative Commons

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