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Vodafone se niega a compensar económicamente a varias víctimas de hacking porque sus contraseñas eran “1234"

Cuidado con usar una contraseña como “1234".
Foto: Freestocks

Las empresas a menudo le informan a sus clientes que es importante escoger una contraseña fuerte para protegerse contra los hackers. Por varias razones, algunos de nosotros utilizamos las contraseñas de toda la vida, como “1234” o “password”. No obstante, escoger una contraseña así no solamente es poco seguro, también tiene consecuencias.

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Vodafone, la operadora de telecomunicaciones británica, se está negando a pagarle daños a varios de sus clientes que han sido víctimas de un hackeo en la República Checa. Los clientes hackeados tenían “1234” como contraseña en la plataforma online de Vodafone. Después de acceder a las cuentas, dos cibercriminales mandaron mensajes de pago a servicios de apuestas. Gastaron aproximadamente $30.000, una suma que ahora tienen que pagar las víctimas.

De acuerdo con algunas de las víctimas, la contraseña “1234” fue algo configurado automáticamente por la plataforma de Vodafone. ZDNet informa que también es posible que los clientes no fueran informados de la existencia de la plataforma cuando contrataron los servicios de la compañía.

Sin embargo, Vodafone afirma que no tiene ninguna culpa y que no pagará los daños monetarios, ya que los clientes son responsables por la fuerza de su contraseña. Con respecto a las acusaciones de la configuración automática de las contraseñas, la empresa declaró que no asigna contraseñas de esa manera.

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Más bien, empleados de Vodafone establecen la contraseña “1234” si no saben qué contraseña poner en la tienda. Vodafone comenta que los empleados le hubieran advertido a los clientes que tendrían que cambiar la contraseña en un futuro próximo.

Los cibercriminales tendrán que cumplir condenas de al menos dos años en la cárcel.

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“Si la cuenta fue abusada por un delincuente desconocido, según el procedimiento correcto, el cliente debe reportar la situación a la policía checa y presentar una denuncia”, dijo un portavoz de Vodafone. “Desgraciadamente, no podemos proporcionar compensación por la suma indicada”.

Empleados del laboratorio de detección de amenazas en ESET, fabricante de un software antivirus, realizó una prueba del portal de Vodafone a petición del medio Bleeping Computer. ESET determinó que la seguridad del portal era pobre ya que la contraseña solo puede ser compuesta por entre cuatro y seis números.

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[ZDNet]

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