Airbnb dice que les ofrece vivienda temporaria gratis a los residentes del área de Los Ángeles afectados por los incendios forestales que arrasan con el sur de California. La compañía se asoció con 211 LA, una línea telefónica sin fines de lucro que ofrece servicios de información local en varios idiomas. En este momento Airbnb dice que se enfoca en ayudar a los residentes de las áreas de Altadena, Malibú, Pacific Palisades, Pasadena, Santa Mónica y Sylmar. La compañía podría ampliar el apoyo a otras áreas, y anima a los residentes locales a mantenerse atentos a su blog para enterarse de las actualizaciones.
Airbnb trabajará con 211 LA para identificar a los residentes que necesiten vivienda temporaria, y conectarlos con alojamientos ofrecidos a través de Airbnb.org, el brazo sin fines de lucro de la compañía que brinda alojamiento gratis por medio de fondos de la empresa y anfitriones que ofrecen sus casas en situaciones de desastres. La compañía dice que ya se han brindado más de 1,6 millones de noches de estadía de emergencia, a aproximadamente 250.000 personas.
La plataforma donde se comparten viviendas fue criticada en Twitter/X después de que una usuaria posteó que Airbnb se había negado a volver a reservar alojamiento para ella en un lugar más alejado de los incendios. La compañía le dijo a Gizmodo que la mujer había hecho su reserva en la tarde del 7 de enero después de que ya había comenzado el incendio, y que por eso se le negó inicialmente el reembolso. Airbnb ha remediado la situación como gesto de buena voluntad.
Thank you Airbnb pic.twitter.com/4BeL26L8Yj
— Ana Mostarac (@anammostarac) January 8, 2025
Ser solidarios y humanos
Otros huéspedes con reservas ya efectuadas en áreas afectadas del sur de California pueden finalizar su estadía con anticipación bajo la Política de Eventos Disruptivos de Airbnb para que se les reembolse el dinero correspondiente al resto de su estadía. Si su estadía aún no había comenzado los usuarios podrán cancelar y se les reintegrará el total del dinero. Los anfitriones pueden cancelar estadías en las áreas afectadas sin penalidades ni consecuencias.
Se han informado hasta ahora dos víctimas fatales, y por lo menos 1.000 estructuras quedaron destruidas por los tres grandes incendios que siguen arrasando el área de Los Ángeles. Los videos en redes sociales muestran escenas devastadoras, con áreas de viviendas lujosas en ruinas, incluyendo la zona de Pacific Palisades.
This is insane. The Pacific Palisades looks like a war zone. Thousands of acres destroyed in a day. Hoping the fire can be contained soon pic.twitter.com/1PnZOqnxCk
— litquidity (@litcapital) January 8, 2025
