La semana pasada, en un clásico movimiento de anuncios de última hora el viernes, Apple hizo un anuncio profundamente embarazoso: retrasaría los planes para infundir inteligencia artificial en su asistente de voz Siri. Pero ese anuncio no solo hizo que el precio de sus acciones cayera. Según un nuevo informe de Bloomberg, también ha causado que la moral dentro de su equipo de Siri se desplome.
Según el relato interno de los problemas de Apple, Robby Walker, un director senior en la división de Siri, realizó una reunión general con el equipo y reconoció que las cosas… no estaban bien. Admitió que los miembros del equipo podrían sentirse enojados, avergonzados y agotados por toda la situación. “Es posible que compañeros de trabajo, amigos o familiares les pregunten qué pasó, y eso no se siente bien”, dijo, según Bloomberg.
Lo que tampoco se siente bien es el aparente hecho de que el marketing de Apple dejó al equipo de Siri expuesto. Comenzaron a lanzar anuncios promocionando las funciones que estarían disponibles en la versión mejorada de Siri el año pasado, prometiendo que llegarían en junio de este año. Esas funciones se suponían parte del conjunto más amplio de ofertas de Apple Intelligence, uno de los principales atractivos del iPhone 16, que por lo demás no ofrecía muchas mejoras. Pero ahora esas funciones no llegarán.
Un lanzamiento sin fecha clara
De hecho, parece que no hay un cronograma claro sobre cuándo realmente estarán disponibles. Walker supuestamente dijo al equipo que, si bien a Apple le gustaría que las nuevas funciones de inteligencia se lanzaran junto con iOS 19, que se espera esté disponible este verano, eso “no significa que lo lanzaremos entonces”. Actualmente, Bloomberg informa que la función en desarrollo de Siri solo funciona correctamente entre un 66% y un 80% de las veces, lo cual suena insuficiente y, si tienes experiencia con Siri, es más o menos el mismo rendimiento que ha tenido hasta ahora.
Si bien perder una fecha límite es doloroso y embarazoso, tal vez el equipo de Siri deba consolarse con el hecho de que la mayoría de las personas probablemente no extrañen demasiado esas funciones prometidas. Una encuesta de diciembre de 2024 de la revista comercial SellCell encontró que el 73% de los propietarios de iPhone consideraban que las nuevas funciones de IA de la compañía “aportaban poco o ningún valor”.
Dicho esto, los asistentes de voz como Siri parecen ser una aplicación obvia para la inteligencia artificial. Es sorprendente que haya tomado tanto tiempo para que las empresas realmente lo integren. Apple no está sola en este problema. Amazon recién el mes pasado anunció funciones impulsadas por IA para su asistente de voz Alexa, y aun así se están implementando lentamente en una selección limitada de dispositivos por ahora. A pesar de todo el entusiasmo que genera la IA, parece que encontrar formas de hacer que los consumidores la usen es más difícil de lo que parece.
