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Este extraño manual de 1950 enseñaba a la gente cómo hablar por teléfono con buenos modales

Captura de pantalla: Bell Systems/Hagley Library

Las llamadas telefónicas son cada vez más y más raras, especialmente entre los jóvenes. Pero la mayoría conoce las reglas de etiqueta básicas para hablar por teléfono, como decir “hola” al contestar y no colgar sin algún tipo de despedida. En caso de que lo hayas olvidado, este manual de 1950 creado por una compañía telefónica puede serte útil (y enseñarte algunos consejos retro).

La Biblioteca Hagley de Delaware tiene una versión digitalizada del manual de etiqueta de 1950 que parece dirigida a empresas y producida por Bell Systems. Como señala John Overholt, curador de la Biblioteca Houghton de Harvard, el folleto recomienda disculparse si recibes una llamada de un número equivocado.

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Captura de pantalla: Bell Systems/Hagley Library

¿Qué otros consejos ofrece? Por un lado, sugiere que imagines a la persona con la que estás hablando, aunque no tengas un videoteléfono a tu disposición. Lo que tiene sentido si nunca antes has usado un teléfono. No estás hablando con el teléfono, estás hablando con la persona que está al otro lado del teléfono.

Captura de pantalla: Bell Systems/Hagley Library

También se supone que tienes que colgar el teléfono con suavidad, algo con lo que los niños de hoy no están familiarizados.

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Captura de pantalla: Bell Systems/Hagley Library

Déjame decirte que colgar un teléfono con furia era una manera bastante satisfactoria de terminar una llamada telefónica en su día. Lanzar un smartphone de $1000 sobre tu escritorio no tiene la misma gracia y ciertamente tiene un mayor potencial de destrucción.

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La guía también explica que debes contestar tus llamadas con rapidez, sin dejar que el teléfono suene demasiado antes de levantarlo.

Captura de pantalla: Bell Systems/Hagley Library
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Y en uno de los mensajes que resultarán más extraños a los niños de hoy en día, el manual alienta a explicar a los demás a dónde vas cuando sales de la oficina. Con los smartphones, es extraño pensar que hubo una época en la que no estábamos disponibles en todo momento y en todo lugar. La gente tenía que decir a otros a dónde iba si quería que lo contactaran más tarde. Qué tiempos.

Captura de pantalla: Bell Systems/Hagley Library
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Puede ver el resto del folleto en la Biblioteca Hagley, con consejos sobre ser breve, usar el nombre de la persona cuando hablas por teléfono y llamar a “Información” para asegurarte de que tienes el número correcto

[John Overholt and Hagley Library]

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