La aerolínea británica easyJet ha revelado hoy que fue blanco de un ataque de seguridad “altamente sofisticado” que expuso los datos de 9 millones de clientes, así como las tarjetas de crédito de un subconjunto de 2000 personas. Es el mayor robo de datos a una empresa de Reino Unido, según The Guardian.
En un comunicado, easyJet explica que notificó a las autoridades en cuanto supo del ataque y contrató a “expertos forenses” en seguridad informática para investigar el problema. Según la investigación, los atacantes accedieron a la dirección de correo electrónico y los detalles de viaje de aproximadamente 9 millones de clientes, pero no a los pasaportes ni las tarjetas de crédito de esos clientes. Sin embargo, 2208 tarjetas de crédito quedaron expuestas.
easyJet ha contactado primero con los clientes a los que afecta el robo de las tarjetas de crédito para ofrecerles asistencia. La compañía se comunicará ahora con los 9 millones restantes para asesorarles sobre medidas de protección para minimizar cualquier riesgo de una potencial suplantación de identidad.
La aerolínea recomendará a sus clientes que estén alertas a cualquier mensaje inesperado y sean cautelosos con cualquier comunicación que pretenda provenir de easyJet o su web de paquetes vacacionales, easyJet Holidays. La compañía da a entender que la preocupación en torno a la pandemia de covid-19 podría usarse de alguna forma para estafar a los clientes con datos expuestos.
