Al comienzo del pasado fin de semana, cientos de conductores de Tesla se quedaron fuera de sus autos después de que la aplicación móvil del fabricante sufriera una interrupción. Rápidamente, las redes comenzaron a mostrar las críticas de docenas de dueños quejándose por la situación.
De hecho, el mismo Elon Musk, director ejecutivo de Tesla, dijo el viernes pasado que la aplicación móvil de la compañía estaba volviendo a estar activa después de la interrupción del servidor. Musk respondía al tweet de un propietario de Tesla, quien dijo que estaba experimentando un “error de servidor 500" para conectar su Model 3 a través de la aplicación iOS en Seúl, Corea del Sur.
“Debería volver a estar online ahora”, dijo Musk. Dicha interrupción la reportó por primera vez la web Electrek, quienes comenzaron a recibir informes de los propietarios de Tesla en Estados Unidos y Canadá, y más tarde de Europa y Asia.
Se cree que aproximadamente 500 usuarios informaron del error, según el sitio web de monitoreo de interrupciones Downdetector, que rastrea las interrupciones al recopilar informes de estado de una serie de fuentes, incluidos los errores enviados por los usuarios en su plataforma.
Posteriormente, Musk pedía “disculpas, tomaremos medidas para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder”. Según Electrek, los sistemas de Tesla rara vez tienen interrupciones, aunque en septiembre de 2020, la compañía había experimentado una parada completa tanto de sus servidores orientados al cliente como del sistema interno durante varias horas.
Dicho esto, Stuart Masson, editor del sitio web Car Expert, le dijo a la BBC que los conductores de Tesla no dependían por completo de la aplicación. “Habrá un mecanismo secundario para entrar o salir del coche más allá de la aplicación, la dificultad vendrá para los conductores si no lo llevan”, zanjó. [BBC]