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La locura de intentar hablar con un Genius de Apple en China

Ilustración para el artículo titulado

Dice la sabiduría popular que cuando la necesidad aprieta, la gente agudiza el ingenio para conseguir dinero de las maneras más imaginativas. Justamente un nuevo caso de este tipo se está produciendo en China, donde los revendedores de entradas del país han montado todo un mercado negro con las Genius Bar de Apple como piedra angular.

Según reporta el Beijing Morning News, los revendedores de entradas están reservando todas las citas disponibles para acudir a las Genius Bar en las tiendas locales de Apple y luego las venden a través de Internet. Cada ticket sale por unos diez yuanes (aproximadamente 1,20 euros). El gran problema es que esta fórmula se está convirtiendo en la única manera de poder acceder al servicio de soporte técnico que Apple ofrece en sus tiendas.

El periodista que descubrió la trama no encontró ni una sola cita libre disponible para iPhone, iPad y iPod en la web de Apple, pero sí varias en este nuevo mercado negro. Por otro lado acudir a un Genius Bar en China sin tener cita previa no es buena idea ya que al parecer suelen estar colapsadas y tranquilamente pueden tenerte esperando un día entero hasta que te toca turno.

De momento Apple no ha hecho ningún comentario al respecto. Si el problema es tan serio como parece, no creo que tarden en poner alguna solución; siempre se han caracterizado por cuidar muy bien a sus clientes. [Beijing Morning News vía 9to5 Mac]

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