Hay que darle algo de crédito a Microsoft por no bajar los brazos, pero Bing no parece ser el éxito que esperaban. Google sigue siendo, por mucho, el motor de búsqueda más grande del mundo a pesar de que se siente que en los últimos años su calidad ha disminuido. Mientras tanto, Bing es objeto de bromas, y la mayor parte de su tráfico parece ser de usuarios que no cambiaron el motor de búsqueda por defecto en su computadora Windows.
Desde que perdió la guerra con los móviles Microsoft ha estado rogándoles a los usuarios de Windows que usen sus servicios: el buscador Edge viene instalado por defecto y cuando los usuarios intentan instalar Chrome o pasarse a Google, los pop-ups les imploran que por favor le den una oportunidad a Edge y a Bing. Ahora Microsoft usa una estrategia nueva y más inconspicua: cuando alguien tipea “Google” en la barra de búsqueda de Edge, se encuentra con una versión cambiada de Bing, hecha para que se parezca casi idéntica a Google. Inténtalo, y verás.
Este tipo de estrategias a veces se conoce como “patrón oscuro” o patrón engañoso que hace que los usuarios hagan algo que no tenían intención de hacer. Debajo de la barra de búsqueda parecida a Google, que incluye una caricatura similar a los Doodles de Google, aparecen los resultados de Bing.
Imitation is the sincerest form of flattery, but Microsoft spoofing the Google homepage is another tactic in its long history of tricks to confuse users & limit choice.
New year; new low @Microsoft https://t.co/LKSNNKB7Hy
— Parisa Tabriz (@laparisa) January 6, 2025
Los datos de StatsCounter sugieren que el motor de búsqueda de Microsoft tiene casi un 3% de participación en el mercado global, en tanto que Google tiene 90%. Google Chrome tiene aproximadamente un 70% de participación en el mercado de las computadoras de escritorio según cálculos recientes. Pero el predominio de Google es mayor cuando se toman en cuenta los móviles, ya que las ventas anuales de dispositivos son muy superiores a las de las computadoras de escritorio. Android, de Google, domina los smartphones globalmente, y en el iOS de Apple la compañía paga decenas de miles de millones al año para ser el motor de búsqueda por defecto, algo que el gobierno federal quiere eliminar porque lo considera anti-competitivo. Para Android, Chrome y el negocio de iOS, lo que Google quiere es mantener su predominio siendo la opción por defecto.
¿Es monopolio, o no?
La movida de Microsoft sugiere que en realidad a la gente no le gusta mucho Bing, y por eso la compañía ha ingeniado esta estrategia al ver que muchos tipean “Google” en su motor de búsqueda. Es algo que en cierta medida apoya el argumento de que Google no es un monopolio injusto, ya que sencillamente la gente prefiere Google. Y no ayuda a Microsoft el hecho de que a los consumidores no se les presente Bing más a menudo. La gente prefiere lo que conoce, lo que acostumbra a usar. Tal vez si se debilitara el dominio de Google, Bing sí tendría más oportunidades de llegar a nuevos usuarios. Esto nos recuerda por qué les importa tanto a las tecnológicas controlar nuevas plataformas. El hecho de que Google sea tan omnipresente hace que tenga muchos más datos para mejorar sus resultados.
La IA generativa y sus riesgos a la búsqueda tradicional sigue siendo una pregunta abierta, pero incluso allí la ventaja y tamaño de Google será de ayuda. Microsoft ha empleado otras estrategias para lograr que la gente adopte Bing. En noviembre lanzó una competencia con un premio mayor de U$ 1 millón en efectivo, solo por usar Bing.
