Por qué easyJet mandó borrar esta foto de un avión con dos asientos sin respaldo

Captura de pantalla: Matthew Harris (Twitter)

La foto del día vuelve a estar protagonizada por una aerolínea low cost. Un avión de easyjet voló de Luton, Inglaterra, a Ginebra, Suiza, con al menos dos asientos sin respaldo. La imagen se hizo viral a través de Twitter y la primera reacción de la aerolínea fue pedirle a la persona que la había compartido que la borrase.

“EasyJet se adelanta a Ryanair con asientos sin respaldos”, escribió en Twitter Matthew Harris, mencionando en el mensaje a la Asociación Internacional de Comercio Aéreo (IATA) y a la Agencia Europea de Seguridad Aérea (EASA). “Este es el vuelo 2021 de Luton a Ginebra. ¿Cómo puede permitirse algo así?”.

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“Hola Matthew, gracias por informarnos de esto”, respondió easyJet. “Antes de que podamos investigar, ¿podría pedirte que elimines la foto y después nos envíes más información sobre el vuelo para que podamos ayudarte mejor”.

Aunque la respuesta de easyJet fue increíblemente torpe, el tuit original no contaba toda la verdad. Tres horas después de publicar la polémica imagen, Harris aclaró que la mujer de la foto no había volado en el asiento sin respaldo. Ese era, según él, su asiento asignado, pero cuando todo el pasaje embarcó, los auxiliares de vuelo la movieron a un segundo asiento con respaldo:

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Por su parte, easyJet dijo a HuffPost UK que la imagen mostraba a una pasajera sentada en un asiento fuera de servicio solo para la foto y que el avión aún no había despegado. “No se permitió a los pasajeros sentarse en estos asientos porque estaban inoperativos a la espera de ser reparados”, explicó un portavoz de la aerolínea. “La seguridad es nuestra máxima prioridad e easyJet opera su flota de aviones en estricto cumplimiento de todas las pautas de seguridad”.

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Matías S. Zavia

Matías tiene dos grandes pasiones: Internet y el dulce de leche

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