Amazon continúa ampliando su presencia en el sector de la salud con precios fijos para tratar ciertas condiciones, como la disfunción eréctil y la pérdida de cabello. Con este nuevo esquema, los miembros de Prime podrán ver el costo de una consulta de telemedicina y el tratamiento deseado por adelantado, permitiéndoles decidir si quieren continuar antes de agendar la consulta. CNBC informó primero sobre esta noticia.
La consulta inicial por video cuesta $49, o $29 para consultas por mensajería donde esté permitido. En cuanto a los medicamentos, el tratamiento para el cuidado de la piel contra el envejecimiento costará $10 al mes, mientras que el de la disfunción eréctil tendrá un precio de $19 al mes. Otros tratamientos con precios fijos incluyen medicamentos para el mareo ($2 por uso), la pérdida de cabello ($16 al mes) y el crecimiento de pestañas ($43 al mes). Aunque hay tratamientos disponibles para más de 30 condiciones comunes, solo estos cinco tienen precios fijos por ahora. Estos precios se mostrarán al finalizar la compra cuando los usuarios inicien sesión en Amazon con una membresía Prime.
La fuerte inversión con vistas al futuro
Amazon adquirió el proveedor de atención primaria One Medical por $3,900 millones en 2022 y distribuye medicamentos a través de Amazon Pharmacy. Los medicamentos se entregan en paquetes estándar de Amazon, por lo que nadie sabrá que estás pidiendo pastillas para la disfunción eréctil.
La atención médica es un área de gran interés para Amazon. No es sorprendente, considerando que, en los Estados Unidos, la atención médica no es gratuita, sino un negocio que genera billones de dólares.
Además de la adquisición de One Medical, Amazon gastó $750 millones en 2019 para comprar PillPack, una compañía que organiza y entrega medicamentos para personas que manejan múltiples recetas. Este nuevo enfoque de precios fijos para los miembros de Prime no solo podría representar una fuente de ingresos lucrativa, sino también aumentar la retención de suscriptores, ya que es poco común que las personas cambien el lugar donde obtienen sus medicamentos.
El golpe en el mercado
Los competidores de Amazon en el ámbito de la telemedicina han reaccionado negativamente a esta noticia. Las acciones de Hims & Hers, que ofrece medicamentos similares recetados a través de internet, cayeron más del 20% tras el anuncio de Amazon.
Otros minoristas también han incursionado en el sector de la salud. CVS, Safeway y Walgreens tienen negocios farmacéuticos. Por ejemplo, CVS genera casi el 70% de sus ingresos, unos $200 mil millones, a través de la venta de medicamentos recetados.
Sin embargo, no todas las inversiones en salud han sido exitosas. Safeway y Walgreens invirtieron cientos de millones en Theranos, la startup de pruebas de sangre que resultó ser un fraude. A pesar de las grandes expectativas de generar miles de millones ofreciendo análisis de sangre con solo un pinchazo en el dedo, terminaron pagando decenas de millones en daños a los clientes tras descubrirse que las pruebas eran defectuosas.
Es desafortunado que los estadounidenses tengan que pagar tanto por la atención médica. Pero al menos Prime cuesta solo $14.99 al mes. Además del costo de la consulta y los medicamentos, no hay tarifas adicionales al obtener recetas médicas a través de Amazon.
