Imagen: Sam Rutherford / Gizmodo

El nuevo Huawei Mate 10 Pro no hab√≠a salido a√ļn al mercado, pero ya ten√≠a¬†108 opiniones positivas en la web de Best Buy. Este extra√Īo fen√≥meno parece tener que ver con el √ļltimo concurso de Huawei en un grupo de Facebook: deja una rese√Īa sobre el tel√©fono en la p√°gina de reservas y quiz√° te demos uno.

A trav√©s del concurso, la compa√Ī√≠a invitaba a los 60.000 miembros del grupo de betatesters de Huawei/Honor a ser los primeros en probar¬†el nuevo smartphone. No ped√≠an expresamente opiniones positivas, pero s√≠ un mensaje en la secci√≥n de opiniones de Best Buy que indicase ‚Äúpor qu√© deseaban tener el Mate 10 Pro‚ÄĚ. D√≠as despu√©s, Huawei anunci√≥ a los nueve ganadores¬†que recibir√≠an en sus casas un terminal de prueba como parte de ese curioso ‚Äúprograma de betatesters‚ÄĚ.

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Es una manera astuta, pero nada sutil, de comprar opiniones positivas: casi todas las rese√Īas son de cinco estrellas y contienen expresiones como ‚Äúel mejor tel√©fono de 2018‚ÄĚ, ‚Äúun smartphone insuperable‚ÄĚ o ‚Äúaverg√ľenza a Samsung‚ÄĚ. En una de estas rese√Īas, un usuario de Best Buy aseguraba que cambiar√° su iPhone X por un Mate 10 y la cuenta de atenci√≥n al cliente de Huawei respond√≠a: ‚Äúgracias por sus agradables comentarios sobre el maravilloso Mate 10 Pro‚ÄĚ.

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Por supuesto, m√°s de uno se ha dado cuenta de la jugarreta y Huawei ha tenido que salir a dar explicaciones. De acuerdo con un comunicado enviado a Android Authority, todo se debi√≥ a un ‚Äúproblema de comunicaci√≥n interna‚ÄĚ:

La primera prioridad de Huawei es siempre el consumidor y alentamos a nuestros clientes a compartir sus experiencias con su propia voz y a trav√©s de conversaciones aut√©nticas. Creemos que hay una confusi√≥n en torno a una reciente publicaci√≥n en las redes sociales que trata de reclutar nuevos betatesters. Si bien hay rese√Īas de betatesters con amplio conocimiento del producto, de ninguna manera recibieron beneficios monetarios por proporcionar sus opiniones honestas sobre el producto. Sin embargo, estamos trabajando en eliminar publicaciones de betatesters donde no se revela que participaran en el programa de revisiones.

Estas medidas ya se han puesto en marcha y a estas horas 35 opiniones han sido borradas de la p√°gina de reserva del Huawei Mate 10 Pro en Best Buy.

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