Imagen: Sam Rutherford / Gizmodo

El nuevo Huawei Mate 10 Pro no habĂ­a salido aĂșn al mercado, pero ya tenĂ­a 108 opiniones positivas en la web de Best Buy. Este extraño fenĂłmeno parece tener que ver con el Ășltimo concurso de Huawei en un grupo de Facebook: deja una reseña sobre el telĂ©fono en la pĂĄgina de reservas y quizĂĄ te demos uno.

A travĂ©s del concurso, la compañía invitaba a los 60.000 miembros del grupo de betatesters de Huawei/Honor a ser los primeros en probar el nuevo smartphone. No pedĂ­an expresamente opiniones positivas, pero sĂ­ un mensaje en la secciĂłn de opiniones de Best Buy que indicase “por quĂ© deseaban tener el Mate 10 Pro”. DĂ­as despuĂ©s, Huawei anunciĂł a los nueve ganadores que recibirĂ­an en sus casas un terminal de prueba como parte de ese curioso “programa de betatesters”.

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Es una manera astuta, pero nada sutil, de comprar opiniones positivas: casi todas las reseñas son de cinco estrellas y contienen expresiones como “el mejor telĂ©fono de 2018”, “un smartphone insuperable” o “avergĂŒenza a Samsung”. En una de estas reseñas, un usuario de Best Buy aseguraba que cambiarĂĄ su iPhone X por un Mate 10 y la cuenta de atenciĂłn al cliente de Huawei respondĂ­a: “gracias por sus agradables comentarios sobre el maravilloso Mate 10 Pro”.

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Por supuesto, más de uno se ha dado cuenta de la jugarreta y Huawei ha tenido que salir a dar explicaciones. De acuerdo con un comunicado enviado a Android Authority, todo se debió a un “problema de comunicación interna”:

La primera prioridad de Huawei es siempre el consumidor y alentamos a nuestros clientes a compartir sus experiencias con su propia voz y a través de conversaciones auténticas. Creemos que hay una confusión en torno a una reciente publicación en las redes sociales que trata de reclutar nuevos betatesters. Si bien hay reseñas de betatesters con amplio conocimiento del producto, de ninguna manera recibieron beneficios monetarios por proporcionar sus opiniones honestas sobre el producto. Sin embargo, estamos trabajando en eliminar publicaciones de betatesters donde no se revela que participaran en el programa de revisiones.

Estas medidas ya se han puesto en marcha y a estas horas 35 opiniones han sido borradas de la pĂĄgina de reserva del Huawei Mate 10 Pro en Best Buy.

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