Hubo un tiempo en que el check azul solo era para plataformas como Twitter, pero ya no es así. En un aparente esfuerzo por detener el fraude dirigido a sus conductores, Uber ha anunciado nuevos mecanismos de verificación de pasajeros que, por ahora, son opcionales.
El martes, Uber publicó un blog explicando sus esfuerzos de verificación. «Estamos dedicados a construir una plataforma basada en la confianza entre pasajeros y conductores», dijo la compañía. «Para apoyar esto, estamos lanzando nuevas medidas de verificación de pasajeros diseñadas para que todos se sientan más seguros». Los conductores de Uber han sido blanco de estafas, aunque no está claro cuán extendido está este problema.
Mecanismo de seguridad para los conductores
Según Uber, los pasajeros serán ahora verificados por sus sistemas, que cruzarán la información ya cargada por el pasajero (como nombres y números de teléfono) con bases de datos de terceros para asegurar que son quienes dicen ser. Si, por alguna razón, no se puede verificar de esta manera, Uber permitirá que los usuarios suban una foto de una identificación gubernamental y una selfie, que luego se analizarán. Tanto la identificación como la selfie serán verificadas por un «tercero de confianza». Ninguna de esta información se compartirá con los conductores, según Uber. En su lugar, el conductor solo verá si el pasajero está verificado o no.
¿Cómo planea Uber proteger los nuevos datos que está solicitando? La sección de preguntas y respuestas del sitio simplemente afirma: «Todos los datos personales están protegidos cuando se almacenan y transmiten, incluido el uso de encriptación segura». Eso suena bien, pero no es muy tranquilizador dado que Uber ha sufrido importantes ataques cibernéticos al menos tres veces, y algunos de sus afiliados también han experimentado brechas de seguridad.
¿Cómo va a funcionar?
Nuevamente, no todas las personas tendrán que subir una selfie o una identificación para ser verificadas, pero para aquellos que sí lo hagan, Uber planea retener su información durante bastante tiempo. De hecho, la imagen de tu identificación personal permanecerá en sus sistemas durante un año completo, y la selfie que proporcionaste será retenida durante tres años. ¿Por qué la compañía necesita conservar un dossier estilo KGB sobre ti durante tanto tiempo después de que ya has sido «verificado»? No se sabe. Nos pusimos en contacto con Uber para obtener una aclaración y actualizaremos este post hay respuesta.
Uber también ha dejado claro que podría compartir tu información personal con las autoridades si la policía lo solicita. «De acuerdo con nuestras pautas para la aplicación de la ley, Uber divulgará la información de la cuenta a las autoridades de EE. UU. cuando sea requerido por un proceso legal conforme a la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas (ECPA) y otras autoridades legales, o en una situación de emergencia, tal como se describe en nuestras pautas», afirma el sitio.
Una vez más, todo esto es opcional, pero puedes imaginarte un escenario en el que te quedes sin viajes si no estás verificado. Lo más seguro para la mayoría de las personas será someterse a las demandas de Uber. Este tipo de vigilancia está altamente normalizado hoy en día, aunque es interesante imaginar lo que los pasajeros de taxi de los años 90 habrían pensado si un día la compañía Yellow Cab les hubiera pedido que entregaran una identificación gubernamental, una selfie, su número de teléfono, su información bancaria y los itinerarios geográficos de todos sus viajes si querían subirse a un vehículo.
