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Facebook ya no te pedirá que felicites a un amigo que ya haya fallecido en su cumpleaños

Recibir un recordatorio para felicitar a un amigo que haya fallecido en Facebook puede ser doloroso. Esta semana, la empresa afirmó que dejará de recordarte.
Foto: Con Karampelas (Unsplash)

Muchos de nosotros utilizamos Facebook para recordar los cumpleaños de los amigos. La red social, en general, es una buena herramienta para eso. Sin embargo, a más de uno le ha saltado un recordatorio para felicitar a un amigo que haya fallecido. Esto puede ser un recordatorio doloroso, y Facebook dice que va a dejar de hacerlo.

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Esta semana, Sheryl Sandberg, la directora de operaciones de la empresa, afirmó que la red social utilizará un sistema de Inteligencia Artificial para determinar si uno de sus usuarios ha muerto y que dejaría de mandar recordatorios de felicitación relacionados con ellos. Sandberg no explicó cómo funcionaría la IA, y Facebook añadió luego que el sistema analizaría una variedad de factores para determinar si una persona ha muerto.

“Las personas utilizan Facebook para encontrar una comunidad durante los momentos altos y bajos de la vida”, comentó Sandberg. “Sabemos que la pérdida de un amigo o un familiar puede ser devastador, y queremos que Facebook sea un lugar donde las personas se puedan apoyar y [también] uno donde pueden honrar la memoria de sus seres queridos”.

La muerte ha sido un tema complicado para Facebook durante años, y uno con el cual ha cometido muchos errores. En un caso, sus vídeos de repaso del año mostraban a familiares que recientemente habían fallecido. Los usuarios de Facebook también han batallado para convencer a la red social que un ser querido haya muerto.

Por lo tanto, el nuevo sistema de IA de la compañía es una iniciativa más en su campaña para tratar el tema con sensibilidad en su plataforma.

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Facebook tiene más de 2.000 millones de usuarios activos. Aunque no hay una cifra oficial de la compañía sobre cuántos de sus usuarios han muerto, la BBC informó en 2016 que era probable que más de 30 millones de usuarios de la red social habían fallecido.

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Aparte de la nueva iniciativa con IA, la empresa permite que los usuarios conmemoren a sus amigos o familiares fallecidos con perfiles de conmemoración. Para realizar esto, los interesados tienen que proporcionar evidencia de que el perfil del usuario en cuestión haya muerto. Mediante este proceso, los usuarios también dejan recibir notificaciones para felicitar a sus seres queridos en su cumpleaños.

En su comunicado anunciado la iniciativa con IA, Sandberg también comentó que Facebook estaba añadiendo funciones a los perfiles de conmemoración de las personas fallecidas. Una de las nuevas funciones se trata de una sección en el perfil conmemorativo en la cual las personas podrán compartir publicaciones sobre sus seres queridos, a la vez preservando el timeline del usuario.

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La empresa también le dará más control a las personas que controlan los perfiles de conmemoración (normalmente un familiar o un amigo), permitiendo que gestionen quién puede ver el contenido que podría ser doloroso para los seres quieres del fallecido.

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La muerte no es un tema fácil de tratar en ninguna circunstancia. Por lo tanto, las dificultades de Facebook con este tema no sorprenden. Sin embargo, dejar de recibir notificaciones de un ser querido fallecido, especialmente cuando uno no está listo para ver esos recordatorios, es un cambio bienvenido.

[NPR y Facebook]

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