Recibir un recordatorio para felicitar a un amigo que haya fallecido en Facebook puede ser doloroso. Esta semana, la empresa afirmó que dejará de recordarte.
Foto: Con Karampelas (Unsplash)

Muchos de nosotros utilizamos Facebook para recordar los cumplea√Īos de los amigos. La red social, en general, es una buena herramienta para eso. Sin embargo, a m√°s de uno le ha saltado un recordatorio para felicitar a un amigo que haya fallecido. Esto puede ser un recordatorio doloroso, y Facebook dice que va a dejar de hacerlo.

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Esta semana, Sheryl Sandberg, la directora de operaciones de la empresa, afirm√≥ que la red social utilizar√° un sistema de Inteligencia Artificial para determinar si uno de sus usuarios ha muerto y que dejar√≠a de mandar recordatorios de felicitaci√≥n relacionados con ellos. Sandberg no explic√≥ c√≥mo funcionar√≠a la IA, y Facebook a√Īadi√≥ luego que el sistema analizar√≠a una variedad de factores para determinar si una persona ha muerto.

‚ÄúLas personas utilizan Facebook para encontrar una comunidad durante los momentos altos y bajos de la vida‚ÄĚ, coment√≥ Sandberg. ‚ÄúSabemos que la p√©rdida de un amigo o un familiar puede ser devastador, y queremos que Facebook sea un lugar donde las personas se puedan apoyar y [tambi√©n] uno donde pueden honrar la memoria de sus seres queridos‚ÄĚ.

La muerte ha sido un tema complicado para Facebook durante a√Īos, y uno con el cual ha cometido muchos errores. En un caso, sus v√≠deos de repaso del a√Īo mostraban a familiares que recientemente hab√≠an fallecido. Los usuarios de Facebook tambi√©n han batallado para convencer a la red social que un ser querido haya muerto.

Por lo tanto, el nuevo sistema de IA de la compa√Ī√≠a es una iniciativa m√°s en su campa√Īa para tratar el tema con sensibilidad en su plataforma.

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Facebook tiene m√°s de 2.000 millones de usuarios activos. Aunque no hay una cifra oficial de la compa√Ī√≠a sobre cu√°ntos de sus usuarios han muerto, la BBC inform√≥ en 2016 que era probable que m√°s de 30 millones de usuarios de la red social hab√≠an fallecido.

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Aparte de la nueva iniciativa con IA, la empresa permite que los usuarios conmemoren a sus amigos o familiares fallecidos con perfiles de conmemoraci√≥n. Para realizar esto, los interesados tienen que proporcionar evidencia de que el perfil del usuario en cuesti√≥n haya muerto. Mediante este proceso, los usuarios tambi√©n dejan recibir notificaciones para felicitar a sus seres queridos en su cumplea√Īos.

En su comunicado anunciado la iniciativa con IA, Sandberg tambi√©n coment√≥ que Facebook estaba a√Īadiendo funciones a los perfiles de conmemoraci√≥n de las personas fallecidas. Una de las nuevas funciones se trata de una secci√≥n en el perfil conmemorativo en la cual las personas podr√°n compartir publicaciones sobre sus seres queridos, a la vez preservando el timeline del usuario.

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La empresa también le dará más control a las personas que controlan los perfiles de conmemoración (normalmente un familiar o un amigo), permitiendo que gestionen quién puede ver el contenido que podría ser doloroso para los seres quieres del fallecido.

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La muerte no es un tema f√°cil de tratar en ninguna circunstancia. Por lo tanto, las dificultades de Facebook con este tema no sorprenden. Sin embargo, dejar de recibir notificaciones de un ser querido fallecido, especialmente cuando uno no est√° listo para ver esos recordatorios, es un cambio bienvenido.

[NPR y Facebook]