¡Feliz Día Nacional del Perro! Lyft celebra la ocasión anunciando hoy que habilita Pet Rides, o Viajes con Mascotas, una característica muy pedida que su competidor Uber ha estado ofreciendo en su plataforma durante años.
Con Pet Rides, los que viajan con sus amigos peludos tendrán conductores dispuestos a tal fin, pagando una tarifa adicional de U$ 4 más impuestos. El cliente verá el cargo adicional al efectuar la reserva, y esos U$ 4 añadidos serán totalmente para el conductor, funcionando de manera similar a una propina, sin deducciones por parte de Lyft.
¿Cómo solicitar y reservar?
Para reservar un Pet Ride o viaje con mascota, tendrás que elegir esa opción de la lista, y la app te buscará un conductor adecuado. Tu mascota debe ir dentro de un canil, sobre una manta, o acomodarse a tus pies. Como cortesía para con los otros clientes, es mejor que tu mascota no viaje en el asiento. Los viajes con mascotas por ahora se limitan solo a los EE.UU. Se permite un máximo de cuatro personas y un animal en el vehículo.
Lyft comunicó que era una característica pedida con frecuencia desde hace tiempo, y que la lanza estratégicamente en el Día del Perro para celebrarlo, además de alentar a la adopción de perros. Colabora con refugios de animales y organizaciones de rescate, y ofrece códigos de promoción y descuentos a quienes adopten a un amigo peludo de uno de los refugios participantes.
Aunque la presentación de Pet Rides es reciente, Lyft ha permitido a los clientes que viajaran con animales de servicio desde hace un tiempo. No hace falta reservar un Pet Ride si viajas con un animal de servicio. Los conductores pueden elegir no hacer Pet Rides, pero tienen la obligación de hacer los viajes de clientes con animales de servicio.
Sin embargo, yo me cuidaría al llevar a una mascota en un viaje compartido, en especial tras la crisis de Tux el Gato hace un año, en que un conductor de Lyft se fue con el gato de un cliente. Ignoró sus llamados y mensajes en la app. Finalmente, RRPP de Lyft se enteró cuando la situación se viralizó en redes sociales y empezaron a cubrir la noticia los medios. Eventualmente, encontraron a Tux a más de un kilómetro del lugar donde había quedado el cliente. El conductor dijo que es alérgico a los gatos y que no habría aceptado el viaje si hubiese sabido que viajaría con uno. Por eso es esencial que haya un segmento separado de conductores dispuestos a hacer Pet Rides.
