La escasez de chips está llevando a todo tipo de situaciones surrealistas. La última de ellas, y probablemente impensable hace tan solo unos meses, tiene a Canon como protagonista. La compañía se ha visto obligada a vender cartuchos de tinta sin DRM, e incluso explica como eludirlo a los clientes.
Dicho de otra forma, Canon está haciendo lo que se ha pasado gran parte de su vida intentando evitar, una contradicción que, como decimos, viene dada por la crisis de chips que se vive desde hace meses en todo el mundo. Por supuesto, aunque vendan cartuchos sin tinta, se pide no comprarlos a terceros.
El principal problema de la compañía radica en obtener los chips que se adjuntan a los cartuchos de tinta que confirman su legitimidad para sus impresoras. Como resultado, tienen que explicar a los clientes cómo eludir su propio DRM.
Por ahora, el problema solo existe en Canon Alemania, quienes han emitido una declaración pública en su sitio web (que también se envió por correo electrónico a algunos clientes) que explica que, debido a la falta de chips, incluso la tinta oficial de Canon podría considerarse falsificada en una variedad de sus impresoras. Como parte de la declaración, la compañía también emitió instrucciones sobre cómo eludir su propia Gestión de derechos digitales (DRM). Un problema que puede extenderse más allá de Canon Alemania a otras entidades de Canon Europa.
Según el comunicado:
Le valoramos como cliente y usuarios constante de los productos Canon.
Debido a la persistente escasez global de componentes semiconductores, Canon actualmente enfrenta desafíos para obtener ciertos componentes electrónicos que se utilizan en nuestros consumibles para nuestras impresoras multifunción (MFP). Estos componentes conducen, p. B. Funciones como la detección del nivel de tóner restante.
Para garantizar un suministro continuo y fiable de consumibles, hemos decidido entregar consumibles sin componentes semiconductores hasta que se restablezca el suministro normal.
No hay un impacto negativo en la calidad de impresión cuando se utilizan consumibles sin componentes electrónicos, pero ciertas funciones adicionales, como p. B. la detección del nivel de tóner puede verse afectada.
Según cuenta, serían 19 líneas de impresoras y múltiples modelos afectados por el problema, razón por la que la compañía ha enumerado instrucciones sobre cómo solucionar el problema para cada una en su sitio web, que es básicamente la instrucción oficial para ignorar las advertencias en su propio software de impresora.
Como cuentan en Petapixel, el absurdo del DRM ha llevado a Canon, que fue recientemente demandada por deshabilitar la funcionalidad de escaneo de sus impresoras cuando los cartuchos de tinta están vacíos, a tener que explicar a los clientes cómo eludir los métodos que utiliza para asustar a los clientes para que solo compren “tinta oficial” y que los mensajes de error sean ignorados. [Petapixel]