De acuerdo con una encuesta realizada en Estados Unidos, los propietarios de una iPad están más satisfechos que todos los propietarios de tabletas. Según un estudio de satisfacción de marca de la firma J.D. Power donde se encuestaron a 1.857 usuarios de tabletas, los propietarios de una iPad tiene la más alta puntuación por encima de aquellos con un Kindle de Amazon o cualquier tableta de Samsung.
La satisfacción del cliente se mide en base a los siguientes cinco factores de importancia: el rendimiento, facilidad de operación, diseño, características y costo.
El puntaje más alto es de 1000 puntos, el iPad consiguió la puntuación más alta con 829 puntos, obtenido de usuarios que no comparten su dispositivo. Aparentemente el nivel de satisfacción es más grande cuando la tableta se comparte con cuatro o más personas.
Otros puntos importantes del estudio revelan que los propietarios de tabletas que tienen un smartphones pasan más tiempo navegando por internet en su tableta que en el teléfono. Además, el noventa y cuatro por ciento de los propietarios de tabletas altamente satisfechos son propensos a comprar más dispositivos electrónicos del mismo fabricante. [cnet]