Una de las consecuencias lógicas del lanzamiento de las nuevas aplicaciones gratuitas de Word, Excel o Powerpoint para plataformas móviles es que muchos usuarios de la versión de pago se han molestado y han decidido cancelarla. Para compensar, Microsoft ha decidido reembolsar la parte proporcional de la suscripción de Office 365 a los clientes que así lo soliciten.

La devoluci√≥n del dinero es proporcional al plazo que a√ļn no hayamos consumido de la suscripci√≥n, y no es autom√°tica. Hay que solicitarla al centro de atenci√≥n al cliente de Microsoft, o a trav√©s de iTunes Store en el caso de las versiones iOS. Adem√°s, para poder pedir el reembolso, la suscripci√≥n debe ser posterior al 27 de marzo de 2014 (fecha de lanzamiento de la versi√≥n para iPad), y debe haberse activado antes del 6 de noviembre.

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La devoluci√≥n del dinero tarda entre seis y ocho semanas, y obviamente no se aplica a las versiones gratuitas o en prueba. Microsoft puede, adicionalmente, pedir justificantes de pago de la suscripci√≥n para ejecutar el reembolso. La compa√Ī√≠a aprovecha tambi√©n para recordar que la versi√≥n de pago de Office 365 tiene ventajas que no est√°n presentes en las aplicaciones gratuitas, como la posibilidad de instalar las versiones completas de escritorio sin coste adicional, minutos en Skype, o 1TB en OneDrive. [Microsoft v√≠a Venture Beat]

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