American Airlines. AP

En alg√ļn momento de esta semana, la flota de pilotos de American Airlines recibi√≥ una gran noticia. A diferencia de lo que suele ocurrir otros a√Īos durante el per√≠odo de Navidad, la compa√Ī√≠a les daba vacaciones. Un error inform√°tico ten√≠a la culpa, y 15 mil vuelos podr√≠an verse afectados.

El fallo permiti√≥ que la mayor√≠a de los pilotos pudieran tomarse vacaciones durante la semana se√Īalada. Un fallo tan inusual como catastr√≥fico para una compa√Ī√≠a a√©rea, ya que podr√≠a dejar a miles de aviones en tierra durante una de las fechas de viaje m√°s ocupadas del a√Īo.

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Seg√ļn informa Reuters, en estos momentos son m√°s de 15.000 aviones los que no tienen asignado un piloto en diciembre. Tal y como han explicado en un comunicado la asociaci√≥n de pilotos:

Durante estos días la administración reveló una fallo dentro del sistema de licitación del cronograma de piloto. Como resultado, miles de vuelos actualmente no tienen pilotos asignados para volar durante el próximo período crítico de vacaciones.

American Airlines. AP

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¬ŅC√≥mo pudo ocurrir un fallo as√≠? Al parecer, el error se origin√≥ en el sistema que solicita el tiempo libre de los pilotos en funci√≥n de la antig√ľedad. El sistema mostr√≥ que algunos vuelos ten√≠an un exceso de personal cuando no lo ten√≠an. Hace unas horas, American Airlines ha lanzado un comunicado donde explicaban lo siguiente:

Estamos trabajando diligentemente para abordar el problema y esperamos evitar cancelaciones en esta temporada de fiestas. Tenemos pilotos de reserva para tratar de ayudar a cubrir vuelos en diciembre, y estamos pagando a los pilotos para que tomen estos vuelos abiertos el 150% de su tarifa por hora, es todo lo que podemos pagar seg√ļn el contrato. Trabajaremos con la APA para encargarnos de nuestros pilotos y asegurarnos de que nuestros clientes lleguen a donde necesitan pasar las vacaciones.

Es decir, que la soluci√≥n que tiene American Airlines es pagar un extra a los pilotos para que trabajen en Navidad. No parece una mala idea, aunque ser√°n los pilotos los que tienen la √ļltima palabra. [Reuters, The Next Web]

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Actualización (01/12/2017): American Airlines asegura que ya han resuelto casi todo el caos que ocasionó el error informático. La aerolínea asegura que solo quedan unos pocos cientos de vuelos afectados, de los miles que originalmente se habían visto en problemas. Tal parece que American Airlines no le arruinará la navidad a cientos de miles de personas. [AP vía Popular Mechanics]