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Un hacker utiliza la aplicación de McDonald's para robar 1500 dólares en comida

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Foto: Justin Sullivan (Getty)

No está claro si ha sido un misterioso hacker o de varios estafadores, pero durante meses, los usuarios de la aplicación canadiense McDonald’s, “My McD’s”, han estado protestando porque alguien estaba accediendo a sus cuentas y pidiendo comida con su dinero.

La semana pasada, el periodista canadiense Patrick O’Rourke, editor en jefe de Mobile Syrup, se convirtió en la última víctima conocida de esta estafa y publicó su experiencia online. De alguna manera, un hacker consiguió acceder a su cuenta de My McD, que estaba asociada con su tarjeta Mastercard. La aplicación falló las dos primeras veces que O’Rourke intentó usarla, según él, por lo que se olvidó de ella. Pero durante las dos siguientes semanas, otra persona la usó por él, gastándose 1500 dólares en Big Mac, McFlurries, Chicken McNuggets y patatas.

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Algunas compras estuvieron espaciadas por cuestión de minutos. O’Rourke le dijo a la CBC que tal vez una persona hackeó su cuenta y luego “lo compartió con un grupo de amigos de Montreal, y que todos se fueron a comer como locos”.

McDonald’s respondió “Aunque somos conscientes de que ha habido algunos incidentes aislados que tienen que ver con compras no autorizadas, confiamos en la seguridad de la aplicación”, en un comunicado. “Tomamos las medidas adecuadas para mantener segura toda la información personal. McDonald’s tampoco almacena la información de la tarjeta de crédito, ya que la aplicación My McD utiliza un “token” con el proveedor de pagos que permite realizar las compras”.

La declaración también recomienda a los usuarios “tener cuidado en Internet y no compartir las contraseñas con otras personas, crear contraseñas únicas y cambiarlas con frecuencia”.

Como señala O’Rourke en su artículo, esta declaración de McDonald’s da a entender que una de las principales causas de estos incidentes es que las contraseñas son débiles. Pero desde entonces, O’Rourke encontró docenas de tuits sobre episodios similares, y sospecha que la compañía trata de culpar a los usuarios. Él cree que es probable que un fallo de seguridad en la aplicación permite a los hackers utilizar las cuentas de otras personas.

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Cuando O’Rourke se quejó al servicio de atención al cliente, le pidieron que leyera docenas de transacciones fraudulentas en voz alta por teléfono, luego le dijeron que McDonald’s no podía ayudarlo y que su banco era el responsable. Su banco le devolvió el dinero, después de haberle dicho inicialmente a su departamento que seguramente McDonald’s fuese el responsable del reembolso de los fondos robados.

Otra víctima que fue estafada mediante la app de My McD le dijo a la CBC que McDonald’s también le dijo que su banco era el responsable de reembolsarle el dinero.

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“Me parece bastante increíble que una compañía gigante como McDonald’s no asuma su responsabilidad en algo como esto”, dijo O’Rourke a CBC. “Tienen suficiente dinero para reembolsar a las personas afectadas por estos problemas”.

McDonald’s le dijo a Gizmodo que está “mejorando constantemente su aplicación de My McDs y actualizándola para que la experiencia de usuario sea lo más sólida y segura posible”. Pero de momento, una buena manera de evitar que un hacker se gaste tu dinero en comida es mantener esta aplicación lejos de tu teléfono.

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