Al parecer, y según informan desde WABetainfo, WhatsApp irá más allá de la “atención al cliente” con su servicio “Business”. Una serie de términos implementados en la beta para Android sugiere que los negocios podrán comprar publicidad a través de Facebook y enviarlo a sus clientes.

Como explican en el medio, los términos pueden cambiar en el futuro antes de que sean anunciados por WhatsApp, pero todo indica que la herramienta de mensajería va a cambiarlos muy pronto con su servicio “for Business” en mente. Según se puede leer:

Estamos trabajando de maneras útiles para que nuestros usuarios se conecten con empresas en WhatsApp para recibir información sobre pedidos, transacciones, notificaciones de entrega y envío, actualizaciones de productos y servicios, mensajes de mercadotecnia, listados de directorios de negocios para descubrir negocios en la propia herramienta, junto a otros contenidos patrocinados/anuncios de estas empresas.

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Este último punto es precisamente el principal cambio, ya que indica que el servicio pasará a enviar publicidad más o menos periódica a sus usuarios. Además, los términos de la beta también exponen claramente que WhatsApp compartirá con otras compañías de Facebook:

  • Información que proporciona cuando usas WhatsApp, además de tu nombre de perfil y número de teléfono.
  • Información sobre cómo utilizas WhatsApp, la fecha en que registraste tu cuenta, la última vez que lo usaste, los tipos y la frecuencia de las funciones que utilizas, y listados de directorios de negocios y contenido patrocinado o anuncios con los que interactúas.
  • Información de tu dispositivo y aplicación, así como tu sistema operativo, versión de la aplicación, ubicación e identificadores (como los identificadores del dispositivo y el ID de FB).

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No es poco, desde luego, y por esa razón WhatsApp también indica en los términos que se podrá bloquear a las empresas para que no contacten. En cualquier caso, se deberá aceptar estos nuevos términos cuando lleguen, y no se sabe si habrá (otra vez) un interruptor para detener el intercambio con Facebook. [WABetainfo]