Tomamos decenas de miles de decisiones cada día, desde qué plato poner en la mesa hasta qué hacer con nuestro dinero o a qué partido votar. Para evitar que otros manipulen nuestra toma de decisiones y dominar el pensamiento crítico, primero tenemos que conocer los sesgos cognitivos más comunes.

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Es tan f√°cil caer en estos sesgos y prejuicios que muchos te resultar√°n intuitivos y familiares, aunque sean conceptos avanzados de psicolog√≠a. En Towergate Insurance han dibujado 10 ejemplos de los sesgos cognitivos m√°s comunes para explicar su significado, desde el famoso ‚Äúefecto anclaje‚ÄĚ de los precios hasta la ‚Äúheur√≠stica de la disponibilidad‚ÄĚ tan presente en la era de la informaci√≥n.

El efecto de arrastre

‚ÄúA un precio de s√≥lo $299, la grapadora Deluxe Professional es nuestro modelo m√°s vendido‚ÄĚ / Towergate Insurance

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O efecto bandwagon. Es cuando hacemos o creemos en algo porque las personas que nos rodean lo hacen. Por ejemplo, la popularidad de un producto puede hacer que lo percibamos como m√°s deseable.

Cómo evitarlo: dependiendo menos de las opiniones de los demás, sopesando toda la información que tengamos disponible.

La heurística de la disponibilidad

‚ÄúTienen que estar locos para nadar ah√≠‚ÄĚ, ‚ÄúSegunda muerte por tibur√≥n en cinco a√Īos‚ÄĚ / Towergate Insurance

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Las personas sobreestimamos la importancia de la informaci√≥n que tenemos disponible y recordamos con m√°s facilidad. Por ejemplo, podr√≠amos pensar que fumar no es malo porque conocemos a un fumador de cien a√Īos.

Cómo evitarlo: pensando dos veces, complementando la intuición con la estadística.

El efecto Dunning-Kruger

‚Äú¬ŅEn qu√© estabas pensando?‚ÄĚ, ‚ÄúParec√≠a el paso l√≥gico‚ÄĚ, ‚ÄúPremio nataci√≥n 200m‚ÄĚ / Towergate Insurance

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Cuando un individuo con escasa habilidad sufre de un sentimiento de superioridad ilusorio, creyéndose más inteligente o capaz que otros; o al contrario: una persona muy preparada que subestima sus capacidades.

Cómo evitarlo: tomando menos decisiones en base a una auto-evaluación de nuestras capacidades.

El efecto del encuadre

‚Äú¬°Este gobierno ha reducido las emisiones en casi un 5%!‚ÄĚ, ‚ÄúLas emisiones s√≥lo se han reducido un 4,6%‚ÄĚ / Towergate Insurance

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Una misma informaci√≥n puede dar lugar a diferentes conclusiones si se presenta de manera distinta. En la pol√≠tica y los medios de comunicaci√≥n se juega con la jerga para influir en la opini√≥n p√ļblica, lo que se conoce como encuadre.

Cómo evitarlo: escuchando con atención la información que se nos presenta e intentando descubrir su verdadero significado.

El sesgo de confirmación

‚Äú¬°Aj√°! Lo sab√≠a‚ÄĚ, ‚ÄúLa Tierra es definitivamente plana‚ÄĚ / Towergate Insurance

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Se trata de buscar y favorecer la información que confirma nuestras propias creencias o hipótesis. En temas como las terapias alternativas, por ejemplo, escuchamos sólo las noticias que encajan con nuestras ideas preconcebidas.

Cómo evitarlo: considerando siempre una gama de opiniones amplia, todas pueden tener sus propias ventajas y desventajas.

La maldición del conocimiento

‚ÄúParece que no se les queda la lecci√≥n‚ÄĚ, ‚ÄúIntroducci√≥n a los polilogaritmos de Goncharov‚ÄĚ / Towergate Insurance

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Las personas que sobresalen en algo pueden tener problemas para ponerse en el lugar de alguien con menos conocimiento. Una vez que sabemos algo nos resulta muy difícil imaginarnos cómo era no conocerlo.

Cómo evitarlo: evitando suposiciones, midiendo el conocimiento de nuestra audiencia, proporcionando contexto con la inclusión de ejemplos.

La reactancia

‚Äú¬ŅDe verdad queremos que una consultora nos diga lo que hay que hacer?‚ÄĚ / Towergate Insurance

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Cuando hacemos lo contrario a lo que nos piden o recomiendan. La reactancia ocurre si alguien nos presiona para aceptar un punto de vista o una actitud y lo percibimos como una amenaza a nuestra libertad de elección.

Cómo evitarlo: preguntándonos si nuestras objeciones tienen que ver con nuestro ego.

La falacia del costo hundido

‚ÄúLargu√©monos de aqu√≠, es la peor pel√≠cula que he visto‚ÄĚ, ‚ÄúEstos tickets me costaron un brazo y una pierna‚ÄĚ / Towergate Insurance

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Tendemos a tomar las decisiones sobre algo incierto en base a las posibles pérdidas que ocasionaría. La falacia del costo hundido emerge cuando nos negamos a abandonar algo poco gratificante porque ya hemos invertido en ello.

Cómo evitarlo: aprendiendo a cortar nuestras pérdidas, separando nuestras emociones de nuestras decisiones.

El prejuicio de retrospectiva

‚ÄúAunque le dimos el dinero, siempre tuve mis dudas de que Jim pudiera construir su propio helic√≥ptero‚ÄĚ / Towergate Insurance

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Es una idea muy intuitiva: cuando sucede algo, a menudo decimos ‚Äú¬°lo sab√≠a!‚ÄĚ y modificamos el recuerdo de nuestra opini√≥n previa. Lo vemos tan obvio que creemos haber predicho el evento antes de que llegue a ocurrir.

Cómo evitarlo: preguntándonos qué tan probable era en realidad que se produjera un evento así.

El efecto anclaje

‚ÄúAlucinante, ¬Ņverdad? El vendedor ped√≠a 5.000, pero lo consegu√≠ por s√≥lo 4.500" / Towergate Insurance

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Las personas damos demasiada importancia a la primera pieza de información que recibimos, que hace de ancla. Por eso cuando conseguimos negociar el precio de un artículo a menudo sentimos que estamos comprando una ganga.

Cómo evitarlo: estudiando si una oferta es razonable o hemos percibido su valor basándonos en el precio original.

[Towergate Insurance]


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