¿Las necesidades de los millennials son diferentes a las del
resto de la sociedad? Según Air France, la respuesta es sí. La empresa anunció
esta semana que lanzaría una nueva aerolínea, llamada Joon, dirigida a los
millennials. El objetivo: ofrecer una experiencia “auténtica y conectada” a sus
clientes.
Air France define a millennials como personas
de 18 a 35 años cuya “vida gira entorno a la tecnología digital”. La nueva
aerolínea no será low cost ya que
ofrecerá “productos y servicios originales”. Además de anunciar la creación de
Joon y publicar fotos de los uniformes de los azafatos, Air France no ha dado
más información sobre cómo será esta nueva aerolínea para millennials.
La empresa comentó que publicaría más información
sobre Joon en septiembre.
“Esta generación [los millennials] nos ha
inspirado mucho: son epicúreos y están conectados”, afirma Caroline
Fontaine, la vicepresidenta de marca de Air France. “Son oportunistas, en
el sentido positivo de la palabra, y saben cómo disfrutar de cada momento. Están
buscando experiencias positivas que pueden compartir con otros”.
La flota de Joon estará compuesta de
modelos como el Airbus A320 (aviones de pasillo único), el Airbus A340 (aviones
con dos pasillos) y el Airbus A350 (uno de los modelos de gama alta “ecológicos”
del fabricante). Se anticipa que Joon empezará primero con rutas desde París a ciudades
europeas. Los vuelos de larga distancia no se esperan hasta 2018.
Curiosamente, aunque la aerolínea está
diseñada para personas de 18 a 35 años, su nuevo CEO, Jean-Michel Mathieu, tiene
48 años. En una declaración a la CNN,
Air France comenta que personas de 40 años también podrán comprar billetes para viajar en Joon.
Menos mal. Sería una historia si el
propio CEO de la aerolínea no estuviera permitido usarla.
[The
Verge, CNN,
Air
France]
