Flojo dice que está cerrando su cuenta SlackStatus en X, que alertó a los usuarios sobre incidentes e interrupciones en la plataforma el jueves por la noche. La plataforma de mensajería de Office trasladará sus alertas de estado de incidentes a su sitio web.
We have made the decision to retire this account. Moving forward, the Slack Status site, https://t.co/pvGy3wW3MN, will be the source of truth for all incident news. Alerts will also be available through the RSS and Atom feeds linked at the bottom of the Slack Status home page.
— Slack Status (@SlackStatus) October 19, 2023
“Tomamos la decisión de retirar la cuenta @SlackStatus para consolidar nuestras comunicaciones en torno a los incidentes y centrar los recursos en los más comunes. utilizado por nuestros clientes”, dijo el vicepresidente de experiencia del cliente de Slack Kevin Albers en una declaración enviada por correo electrónico.
Slack ha experimentado su parte de interrupciones y problemas a lo largo de su historia. Más de 10.000 usuarios se reportaron interrupciones en agosto, y hubo 4.000 apagones en julio. La empresa normalmente resuelve estos problemas en un par de horas 20 millones Usuarios activos. La cuenta X también era una forma útil para que los usuarios se pusieran en contacto con la empresa y recibieran información.
Slack es una de las muchas empresas que se retirarán de X este año. americano expreso y Aire Francia Ambos retiraron sus cuentas de servicio al cliente de la plataforma este año. Esta clase de cuentas de informe de incidentes fue especialmente útil con la función TweetDeck. una vez un servicio gratuito que se movió detrás de un muro de pago este año, ahora solo está disponible a través de X Pro por $84 al año. La compañía de redes sociales de Elon Musk actualmente está probando un $1 tarifa anual para nuevos usuarios en Nueva Zelanda y Filipinas para acceder a la plataforma.
Sin embargo, Slack podría estar intentando hacer que sus errores sean menos públicos trasladando sus incidentes fuera de las redes sociales y en su lugar a un rincón de su sitio web. Los incidentes de Slack normalmente se convertirían en temas de tendencia en X cuando sucedieran, en parte debido a una bandada de usuarios que twitteaban en SlackStatus. porque sus mensajes no se envían o no pueden iniciar sesión en la plataforma.
