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Cómo evitar que Amazon escuche tus conversaciones con Alexa

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Foto: Julio Cerezo

Sorpresa: miles de empleados de Amazon pueden escuchar y leer fragmentos de tus conversaciones con Alexa. Según informes recientes, Amazon tiene un equipo internacional de empleados que trabajan para ayudar a Alexa a comprender mejor su infinidad de comandos y desarrollar nuevas formas para que la IA interactúe con los usuarios. Para ello, los empleados se dedican a escuchar fragmentos de lo que tus altavoces Echo y otros dispositivos Alexa están grabando.

No solo hay personas reales que escuchan lo que dices con una Alexa cerca, sino que también transcriben las conversaciones que escuchan y las anotan para Amazon. Estas transcripciones se usan luego para “enseñar” a la inteligencia artificial de Alexa para reconocer más comandos.

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Si esto te da un poco de miedo, lo entendemos. Sobre todo teniendo en cuenta que lo que tú dices está asociado con tu cuenta, como dice Bloomberg:

“Una captura de pantalla revisada por Bloomberg muestra que las grabaciones enviadas a los revisores de Alexa no muestran el nombre completo ni la dirección del usuario, sino que están asociadas a un número de cuenta, así como con el nombre y el número de serie del dispositivo”.

Aunque nunca podrás evitar que los empleados de Amazon escuchen lo que le digas a tu Alexa, al menos puedes desactivar cualquier función que facilite esta tarea. Por ejemplo:

  1. Abre la aplicación móvil de Alexa
  2. Toca el botón Menú en la parte superior izquierda de la pantalla y luego haz clic en Configuración
  3. Ve a Cuenta de Alexa > Privacidad de Alexa > Gestiona la manera en que tus datos nos ayudan a mejorar Alexa
  4. Desactiva “Ayudar a desarrollar funcionalidades nuevas” y “Usar mensajes para mejorar las transcripciones” para todos los perfiles que tengas en tu cuenta.
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Bloomberg dice que los empleados de Amazon podrían analizar tus grabaciones “a mano”, pero esto al menos te excluirá de ciertos estudios de Amazon. La única solución real que tienes en estos momentos es que te deshagas por completo de cualquier dispositivo de Amazon, pero al menos estos ajustes mantendrán tus datos a raya por un tiempo.

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